BPOの記事

BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）は、企業が業務の一部または全部を外部の専門業者に委託する手法です。これにより、コスト削減、業務効率の向上、リソースの最適化が図れます。例えば、カスタマーサポートや経理業務などを外部に委託することで、企業はコアビジネスに集中でき、専門的なサービスを受けることが可能です。BPOはグローバル化が進む中で、特に海外企業との連携やデジタル化に対応するための重要な戦略とされています。