診療や患者対応に専念しながら
スタッフ不足・
ITリソース不足を解消
「オンライン診療の導入を進めたい」「SNSを活用して患者コミュニケーションを強化したい」だけど、日々の事務作業やレセプト処理に追われ、なかなか手が回らない…そんな課題を解決します。
※1 調査方法：インターネット調査調査概要：2021年7月サイトのイメージ調査調査提供：日本トレンドリサーチ ※2： 2025年3月17日時点 ※3：2025年3月17日自社調査時点
診療や患者対応に専念しながら
スタッフ不足・
ITリソース不足を解消
「オンライン診療の導入を進めたい」「SNSを活用して患者コミュニケーションを強化したい」だけど、日々の事務作業やレセプト処理に追われ、なかなか手が回らない…そんな課題を解決します。
※1 調査方法：インターネット調査調査概要：2021年7月サイトのイメージ調査調査提供：日本トレンドリサーチ ※2： 2025年3月17日時点 ※3：2025年3月17日自社調査時点
私たちが選ばれる理由
(クリニックの診療時間に合わせます)
こんなお悩みありませんか？
スタッフ不足で、レセプト処理や会計業務に時間がかかる
ホームページやSNSを使った情報発信を強化したい
オンライン診療を本格導入したいが、運用ノウハウが少ない
患者からの問い合わせに迅速に対応しきれず、クレームが増えがち
新しくICT（情報通信技術）ツールを導入したいが、ITリテラシーに不安
サービスメニュー
受付・予約管理
・オンライン予約システムの設定・管理
・電話受付や問い合わせ対応（AIチャットボットも導入サポート）
・予約リマインド送信や診療日程調整
診療報酬請求
（レセプト業務）
・レセプト作成・オンライン請求
・保険請求業務の確認・修正・エラー対応
・月次・年次の請求レポート作成
電子カルテ・オンライン診療サポート
・患者情報の入力・更新
・オンライン診療ツールの導入サポート（環境設定・システム連携など）
・診療内容のドキュメント化サポート（電子カルテに付随する入力補助）
会計・決済対応
・オンライン決済システム導入や運用サポート
・診療費の精算・請求書作成・領収書発行
・クレジットカードや電子マネー対応、患者さんからの問い合わせ対応
SNS・Webマーケティング代行
・Instagram・YouTube・TikTokなど各SNSの企画・運用支援
・ライティング・動画編集・配信サポート
・ホームページ・ブログなどのSEO対策や広告運用
ITヘルプデスク &
オンラインサポート
・PC・タブレットの操作やトラブルに即時対応
・クラウドストレージやセキュリティの設定サポート
・電子署名や電子処方箋などのIT導入支援
上記以外の業務を承ることも可能です。
お気軽にご相談ください。
対応サービス一覧
上記以外のサービスを承ることも可能です。
お気軽にご相談ください。
導入メリット
コスト最適化
・ 必要な業務だけを選んで委託できる柔軟プラン
・ 専属スタッフを雇用するよりも低コストかつ高い専門性を確保
人材確保のリスク回避
・ 急な人員不足や退職リスクをアウトソーシングでカバー
・ トレーニングでカバー
・ 繁忙期やキャンペーン時の一時的な増員にも素早く対応
診療に専念できる環境
・ 雑務や事務処理から解放され、患者対応や専門業務にフォーカス
・ オンライン診療の機会損失を最小限にし、収益拡大へ
ITサポートとセキュリティ強化
・ 医療情報を扱う上でのセキュリティ対策をプロがサポート
・ オンライン診療システムやデジタルツールの導入支援でDX（デジタルトランスフォーメーション）を促進
夜間・早朝・土日対応
・ オンライン診療を拡大したい場合など、診療時間外のサポートも可能
・ 地域医療・在宅医療の強化にも貢献
導入までの流れ
まずはメールか電話でご相談
ご相談内容に合わせてサービスのご提案をいたします。
依頼内容に合わせたプランご提案
お客様のご要望に応じてプラントチームのご提案をいたします。
ご契約
ご依頼内容に合意頂きましたら契約書を締結させて頂き、サービス開始となります。
設計・導入
コンサルタント監督の下、業務フロー、運用ルールを設計していきます。
運用
実際に安定運用に入るとともに、細かい運用の調整も同時に行います。
まずはメールか電話でご相談
ご相談内容に合わせてサービスのご提案をいたします。
依頼内容に合わせたプランご提案
お客様のご要望に応じてプラントチームのご提案をいたします。
ご契約
ご依頼内容に合意頂きましたら契約書を締結させて頂き、サービス開始となります。
設計・導入
コンサルタント監督の下、業務フロー、運用ルールを設計していきます。
運用
実際に安定運用に入るとともに、細かい運用の調整も同時に行います。
よくある質問
初めてのアウトソーシングですが、サポート体制は？
専属のカスタマーサクセス担当が窓口となり、導入前～導入後のフォローまで一括対応。オンラインミーティングや電話で随時サポートいたします。
使っている電子カルテやオンライン診療ツールが独自のものでも大丈夫？
導入実績が豊富なので、様々なシステムに対応可能です。事前にヒアリングを行い、最適な運用方法をご提案します。
セキュリティや個人情報保護は大丈夫でしょうか？
医療情報を扱うサービスとして、厳格なセキュリティポリシーを適用しています。NDA（秘密保持契約）や個人情報保護法を遵守し、安心してご利用いただける環境を整えています。
多言語対応をお願いしたいのですが…
英語や中国語など、外国語対応スタッフの手配も可能です。インバウンド需要や外国人患者様が多い医療機関に最適なサービスを提供いたします。
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