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総務職は、企業や組織の内部管理を担当する役割です。具体的には、人事管理、労務管理、庶務業務、施設管理、社内規定の整備などを行います。社員の福利厚生や社内環境の整備、各種書類の管理なども含まれ、組織全体が円滑に運営されるようサポートすることが求められます。