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ITツールは、業務効率化やコスト削減などを目的としたソフトウェアやサービスのことです。ITツールにはコミュニケーションを円滑にするものや、無駄な業務を削減するといった様々なものがあります。これらの様々なITツールの導入が多くの企業で進んでいます。