1. i-staffの口コミや評判は?サービス内容や料金プランを解説!
i-staffの口コミや評判は?サービス内容や料金プランを解説!

i-staffの口コミや評判は?サービス内容や料金プランを解説!

アシスタント 更新日:
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オンラインアシスタント・オンライン秘書は、日々の事務作業やスケジュール管理、データ入力、経理、労務など様々な業務を依頼できる便利なサービスです。今回は、多くのサービスの中で『i-staff』の口コミや評判、特徴、業務内容、料金プランを解説します。

Remobaアシスタントトップ

目次

おすすめのオンラインアシスタント

オンラインアシスタントの導入を検討してる方に向けて、おすすめのオンラインアシスタントを紹介します!

Remobaアシスタントとは?

Remobaアシスタントとは

Remobaアシスタントは、株式会社Enigolが運営するオンラインアシスタントサービスです。オンラインアシスタントサービス総合満足度No.1と評価されているサービスになっています。バックオフィス業務を中心に、秘書・庶務・総務業務や営業事務、経理、労務、webサイト運用など、幅広いサポート業務に対応しています。在籍するスタッフは、東証一部上場企業での勤務経験者や、秘書業務や庶務業務の実務経験者もいて、常にクオリティの高い仕事を提供するためチームでクライアントをサポートします。

Remobaアシスタントの導入で、普段やらなければならない煩雑な雑務から解放され、やるべきコア業務に集中することが可能となります。そのため、成果が出やすい環境に変化し、効率的に働けるようになりビジネスの成長につながりやすくなります。また、採用費用や教育費用がかからないことからコストの削減にもつながります。

Remobaアシスタントの特徴

1. ITリテラシーが高い

RemobaアシスタントではITリテラシーが高いアシスタントが数多く働いています。在籍しているアシスタントに対して、ITツールの利用法や、日々のコミュニケーションの方法などオンラインで働くことに特化したスキル教育・研修を行うことで、利用者へのサービス提供をスムーズに行えるようにします。
また、日々のコミュニケーションは、slackやchatwork、メールや電話など、様々な方法で対応していますので、普段使いのツールで連絡ができます。

2. ホスピタリティの高さ

オンラインアシスタントを利用していく上で、重要とされている指標の一つに「ホスピタリティ」があります。オンラインアシスタントは、リモートで対応しますが、実際に秘書が隣にいる感覚で利用できるのが大切です。細かいヒアリングや素早く丁寧な作業を提供してくれるサービスが良いとされます。

Remobaアシスタントの利用者からは、「ヒアリングが丁寧で、細かいところにも配慮が行き届いている」「曖昧な依頼でも、想像以上のクオリティでアウトプットしてくれた」といったようにホスピタリティに高い評価があります。

3. 採用プロセスの厳格化

採用プロセスが厳格でなければ、質の高いサービスの提供をしていくことは難しくなっていきます。Remobaアシスタントでは、独自の採用基準で厳格にアシスタント候補者をスクリーニングし、アシスタントに重要なスキルや、独自のホスピタリティテストと面談を実施しています。アシスタントは、100人で1人の割合で採用しているため、クオリティの高いサポートを提供できます。

4. チームでサポート

優秀なアシスタントがチームでサポートしているため、品質を高水準に保つだけでなく、長い期間安定してクライアント様をサポートできる仕組みが整っています。クライアント様とのやりとりやディレクション・案件管理をアシスタントマネージャーが行い、実際の作業を依頼内容にあった適切なアシスタントが行う専門のチームを構築しています。

5. 日本全国リモート対応可能

Remobaアシスタントはオンラインで業務を提供するため、日本全国の企業からの依頼を請け負うことができます。また、依頼できる企業もスタートアップから、中小企業、大企業まで幅広く対応しているため、依頼できないという心配はありません。

また、アシスタントも全国から集めているため、優秀なアシスタントが在籍しています。

i-staffとは

i-staffとは

i-staffとは様々な業務を専任のアシスタントに依頼できるオンラインアシスタントサービスです。

従業員は主に20~50代の女性が中心となって構成されており、難関な採用試験を通過しているためスタッフの質も高いです。主にクラウドツールを用いた業務を担当するため、進捗状況を逐一確認せずとも自分で確認できる点が作業の効率化につながっています。

利用者は主に経営者や事業主で、「雑務を誰かに任せたい」「採用コストを減らしたい」などといった希望に答えます。

i-staffの評判・口コミ

身の回りの庶務をすべて一人でこなしてきましたが、事業が拡大していくにつれ、自分一人では抱えきれないので今回i-staffを利用してみることにしました。メール一本でスケジュール調整や会食の手続きなど幅広く対応してくれたことに驚き、仕事に集中することができました。また他の仕事でも私が伝えたことの一歩先までしてくれるので、すべて言う必要が無く、任せっきりのような感じでした。

お試しで利用ができることと、契約後に「返金保証」があるということでしたので6か月の利用から始めました。私が最近までやっていた庶務をもう一回自分で行うのは無理ですし、他の社員を雇うよりも経験者の派遣なので効率的に教育することなく動いてくれます。また今回のi-staff導入のおかげで新規クライアント様が増えたことが一番の喜びです。

女性のスタッフが大半を占めているということに驚いて依頼をしました。同じ性別のほうがやりやすかったですし、共感できる点が多いためストレスフリーな働きかたを手に入れることができました。

i-staffの特徴

1. 採用率1%

i-staffでは、業務の質を高めることにこだわり秘書の採用試験は他社よりも厳しめに行っています。採用基準を多角的に行うことで秘書の能力を多方面から分析しバランスの取れた人材がそろっています。

そのため全ての業務を伝えることなく、自発的に動いてくれる秘書が多いため雑務の達成スピードが上がりチームの作業効率は大幅に上昇することでしょう。

2. オフライン対応

秘書サービスの中でオフライン対応をしている会社は少ないですが、i-staffでは秘書がオフラインでの業務も可能にしてくれます。

オフィスにたまった領収書や名刺、書類の整理などはオンラインでは頼めない仕事ですが、i-staffの秘書ならば会社に出向き直接整理整頓してくれます。

また、はがきや領収書の発送業務も行えるため、オフィス周りの秘書業務は業界トップクラスの質を誇ります。

3. セキュリティ管理

アシスタント採用にあたり、秘密情報保持契約を必ず結んでいます。

また、重要な情報を扱う端末には必ず最新のセキュリティソフトを導入することが徹底されていますし、秘書自体も厳密なセキュリティ管理を行うので安全な業務が期待できます。

オフライン業務については、情報漏洩を防ぐために社内勤務が徹底されているのでオンラインだけでなくオフラインも安心して依頼することが可能です。

i-staffに依頼できる業務内容

i-staffに依頼できる業務内容の例となります。

以下の業務内容は一部となりますので、詳しい内容はi-staffにお問い合わせください。

・メール返信代行
スケジュール調整
・電話受付代行
・記帳代行
・請求書作成業務
・入稿作業、ライティング
・チェック勤怠管理
・スカウト代行
顧客リストの管理
・情報収集、資料作成

i-staffの料金プラン

i-staffは基本的に月30時間の稼働で業務を行います。

ライトプランでは3ヶ月で11万4千円。ベーシックプランでは6ヶ月9万3千円。プレミアプランでは12ヶ月8万千円です。

また、一括払いで5%オフになるなどのキャンペーンも多数行っているので、時期によっては安価に依頼することも可能です。

プラン ライトプラン ベーシックプラン プレミアムプラン
契約期間 3ヶ月 6ヶ月 12ヶ月
実働時間 30時間/月 30時間/月 30時間/月
月額料金 125,400円 102,300円 89,100円

まとめ

今回はオンラインアシスタント・オンライン秘書サービスのi-staffについて、解説しました。

i-staffは優秀な秘書が多く在籍しています。また、女性比率が高く、女性秘書を雇うには最適なサービスともいえるでしょう。

個人の雑務に限界を感じている方は、i-staffに頼むがオススメです。

また、返金保証がついているサービスは珍しいため、金銭面のストレスなくお試しできると思います。

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この記事の監修者

柳沢 智紀のプロフィール画像

株式会社Enigol

柳沢 智紀

株式会社リクルートホールディングスにIT人材として新卒入社し、集客戦略やマーケティング業務を経験後、SaaS事業部で事業開発を経験。その後、PayPalにて新規事業領域のStrategic Growth Managerを担当の後、株式会社Enigolを創業。SaaSサービスやAPI連携について、日々調査している。

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