オンライン秘書は事務代行を依頼できるサービスです。オンライン秘書に資料作成やアポイントメント調整、メール対応などのルーティンワークを任せることで、本来すべきコア業務へ集中できます。本記事ではオンライン秘書の概要や選ぶポイント、おすすめのオンライン秘書21選を紹介します
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【Pick Up】▼当サイトでの人気トップ３！オンライン秘書を導入したいなら、ITリテラシーが高い秘書を！
【１位】Remobaアシスタント
当サイトおすすめランキングNo.1！高いITリテラシーで円滑なコミュニケーションが可能！
【２位】B-FOLLOW
【３位】スーパー秘書
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オンライン秘書とは、オンライン上でルーティンワークなどの秘書業務をサポートしてくれるシステムのこと。オンライン秘書を導入することで、主に以下のようなルーティンワークをサポートしてくれます。
・アポイントやスケジュールの調整
・クライアントからの電話やメール対応
・議事録や会議資料などの書類作成
・出張時の交通機関やホテルの予約
・会食時のレストラン手配
また秘書業務をサポートしてくれるのは、結婚や子育てなどを機に会社を退職した在宅ワーカーが中心です。いずれも経験や実績があるワーカーで構成されているため、安心してサポートを任せられます。
オンライン秘書を利用することで様々なメリットを享受することが可能です。以下の五つでしょう。
それぞれ解説していきます。
・無駄なコストの削減
・コア業務への集中
・柔軟な働き方
・派遣、クラウドソーシングとの違い
・幅広い業務に対応
まず1つ目のメリットとして、オンライン秘書を利用することで、無駄なコストを削減できるということが挙げられます。コストというのは、主にお金と時間のことです。
採用媒体への掲載料や採用後の教育費、保険料や給料、ボーナスなど、社員を採用する場合には、様々なお金がかかります。
また、採用には時間もかかります。募集や面接、選考、入社手続き、教育など、多くの時間的コストです。
オンライン秘書を導入することで、これらの費用を大幅に削減することができるのです。オンライン秘書は既に社会人経験を十分に積んだ、教育する必要のない優秀な人材が豊富だからです。
オンライン秘書を導入するメリットの2つ目は、コア業務に集中することができることです。
本当はやりたい仕事があるけれど、日々発生する雑務のせいで重要な業務に手をつけられないと悩んでいる方は多いはずです。毎日発生するメール対応や電話対応、特に頭は使わないけど時間がかかるデータ入力やリサーチ業務など、自分でやる必要がない業務はたくさん存在します。
しかし、社員を1人採用するまでもないと考えがちです。そこで、オンライン秘書を導入すると、1人雇うまでもない業務を自分ではやらなくて良いので、ビジネスの成長に必要な本当はやりたいコア業務に集中することができます。
オンライン秘書はその名の通り、オンラインで仕事をするため、オフィスの場所やPCなどを用意する必要がありません。
その場にいなくても、インターネットがつながっている場所なら、どこでも対応することが可能です。
また、業務量に応じた依頼をすることも可能です。閑散期と繁忙期の差にも柔軟に対応できます。繁忙期には依頼量を増やして、閑散期には依頼量を減らすといった使い方です。
オンライン秘書は派遣やクラウドソーシングと比較して優れているといえるでしょう。
派遣やクラウドソーシングの人材は、研修や教育が必要な場合が多いです。持っているスキルもバラバラなので、依頼したい業務を本当に任せられるのかは、実際に依頼してから出ないと分かりません。
それに対して、オンライン秘書は十分にスキル研修・教育を行なった優秀な秘書によるサポートなので、安心して業務を依頼できます。
オンライン秘書には様々な業務を幅広く依頼することができます。
依頼できる業務内容は、スケジュール管理やメール/DM対応、電話対応、アポイントメント調整といった秘書の業務を始め、翻訳、リサーチ業務、データ入力、経理、労務、WEBサイト運用など、多岐にわたります。
このようにオンライン秘書を導入することで、様々な業務を対応してもらえるので、社員を1人雇うよりも優れています。
オンライン秘書を選ぶ時のポイントを3つ紹介します。オンライン秘書を提供しているサービスは多く、いざ導入しようと思ってもどれを選んでいいか悩みがちです。これから解説するポイントを参考に、ぜひ自社に合ったオンライン秘書を探してみましょう。
オンラインでのアシスタントを選ぶ際のポイントとして、一番重要なことはホスピタリティの高さです。
オンラインでのサポートなので、より良いホスピタリティは大事になってきます。実際に隣にいる感覚で業務を依頼できるようなオンライン秘書サービスが良いでしょう。
チームによるサポートがあるかという観点も重要なポイントです。チームでのサポートは、より迅速に、より正確に業務を遂行することができます。長期間安定して、オンライン秘書が業務をサポートしていくためにもチームでのサポートなのかチェックするようにしましょう。
オンライン秘書に必須な能力としてITリテラシーが挙げられます。一般的な秘書であれば、ITリテラシーはあまり必要ないかもしれませんが、オンライン上で業務を遂行するオンライン秘書にとっては大切になってきます。
「いざ、オンライン秘書を雇っても、オンラインでのコミュニケーションがうまくできず、ITツールの使い方等を教えるのが大変」といった悩みはよく聞きます。そのようなことにならないためにも、どんなITツールにも対応ができ、円滑なコミュニケーションや業務を行うことができるITリテラシーが高いオンライン秘書を選ぶことは大切です。
オンライン秘書を導入する際は、まず何をサポートしてほしいのか導入目的を明確にしておきましょう。オンライン秘書は一般的な秘書業務だけではなく、経理や総務業務、SNSの運用や更新など、サービス内容は多岐に渡ります。
サポートしてほしいサービス内容に対応しているかを必ず確認する必要があります。スケジュール調整やメール対応、書類作成などの秘書業務を依頼したいのか、また経理や労務などの幅広い業務を依頼したいのか、細かく見ていく必要があります。
Remobaアシスタントは、株式会社Enigolが運営するリモートアシスタントサービスです。
バックオフィス業務を中心に、データ入力やスケジュール管理、翻訳、経理、労務、webサイト運用など、幅広いサポート業務に対応しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | Remobaアシスタント |
会社名 | 株式会社Enigol |
対応メニュー |
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料金プラン | スタンダードプラン
ロングプラン（おすすめ）
カスタムプラン
オプションプラン
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詳細 | Remobaアシスタントの主な特徴として、チームでのサポートや採用基準の厳格性、ITリテラシーが高いことが挙げられます。
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公式サイト | https://remoba.biz/assistant |
B-FOLLOWは株式会社アプリケーションが運営するオンラインでのアシスタントサービスです。専属アシスタントに一括依頼するだけでさまざまなサポーターを利用することができる指示の楽さが魅力です。月20時間・30時間・50時間のプランが用意されており、自身の状況にあった料金管理が可能です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | B-FOLLOW |
会社名 | 株式会社アプリケーション |
対応メニュー | 営業事務、秘書業務、人事/経理業務など |
料金プラン | ・20時間／月：定額50,000円(税抜) |
公式サイト | https://appli-c.com/b-follow/ |
スーパー秘書は、株式会社サポートコーチが提供するオンライン秘書サービスです。
企業のニーズに合わせて、秘書業務全般をサポートするほか、会議の設定、スケジュール調整、書類作成などを効率的に管理します。最大の特徴は、業務の幅広さと柔軟性で、特に企業の経営層やチームリーダー向けにサービスを提供しています。また、秘書は全員、採用時に厳しいトレーニングを受けたプロフェッショナルで、効率的かつ高品質なサポートを提供します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | スーパー秘書 |
会社名 | ガイアモーレ株式会社 |
対応メニュー | 経理代行業務、秘書代行業務、セミナー事務局代行など |
料金プラン | ・ライトプラン（月々38,500円） |
公式サイト | https://super-hisho.jp/ |
For your businessとは、事務作業や秘書作業を依頼できるオンラインでのアシスタントサービスです。
あらゆる雑務をワンストップで依頼できるため、個人事業主や中小企業から高い人気を誇ります。競合リサーチやタスクリマインドなど、幅広い業務を依頼できるため、手が足りていない場合や緊急時にはピッタリのサービスです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | For your business |
会社名 | 株式会社Radice |
対応メニュー | WEBデザイン、コーディング、事務作業など |
料金プラン | ・12時間／月：35,000円 |
公式サイト | https://foryourbusiness.jp/ |
herstyleは、株式会社her styleが運営するオンラインでのアシスタントサービスです。女性スタッフが中心に活躍しており、オンラインだけではなくオフラインでのサポートにも対応しています。セミナーやワークショップなどの運営代行はオフラインが便利です。オフラインでのアシスタントを希望するなら、herstyleはオススメのサービスです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | herstyle |
会社名 | her style株式会社 |
対応メニュー | 秘書代行、経理・事務代行、セミナー代行など |
料金プラン | 在宅秘書サービスの場合、月ごとの稼働時間によって料金が設定されています。 |
公式サイト | https://herstyle.co.jp/ |
noncoreは、人手が欲しい時に気軽に利用できるオンラインでの秘書サービスです。料金プランは業界唯一の使い切りチャージ型を採用。利用期限がないため、お客様の事情に合わせて自分のペースで依頼できるのが強み。またお問い合わせから業務開始まで最短1日から始められるので、納期が短い依頼内容でも安心してお願いできます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | noncore |
会社名 | 株式会社セイシン総研 |
公式サイト | https://noncore.jp/ |
neneBizは、多忙な企業のさまざまなタスクを代行する、法人向けオンラインでの秘書サービスです。在籍する秘書は全て正社員で構成されており、専門の教育を実施済み。即戦力として活用できます。また連絡手段はメールやLINE WORKS、ChatworkやSlackといったクライアントが普段使用しているコミュニケーションツールで対応可能です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | neneBiz |
会社名 | 株式会社nene |
公式サイト | https://ne-ne.co.jp/biz/ |
Fammとは、依頼者の日々の業務の悩みに対して解決へと導いてくれるオンラインでのアシスタントサービスです。依頼者の希望から「業務」「コスト」「稼働時間」のヒアリングを行い、その条件下から最適なアシスタント、チームプランを紹介してくれます。
月額4万円と金銭面にも優しいプランが用意されていますので、安価でプロジェクトを進めるにも向いています。
また、アシスタントの中には大手企業での勤務経験がある社員も登録されており、質の高いサポートを受けることも可能です。
Fammの評判・口コミ
私の会社は専属社員の削減のために導入しました。電話対応の社員などは効率的に働くことが難しく、また教育期間も必要となることが非効率に感じたためです。電話対応時の言葉使いからトラブルの対応までベテラン社員級に働いてくれました。次も契約延長するつもりです。
人手不足のためFammに依頼しました。指示したこと以外にも、積極的に動いてくれたため指示の数が減り効率的に仕事をこなせてありがたかったです。また、相手先のことを考えて、私の会社の良いところを強調して伝えてくれたため契約が一つ決まった時は驚きました。社員以上の働きをしてくれるため重宝しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | Famm |
対応メニュー | Fammに依頼できる業務内容の例となります。 |
料金プラン | 3ヶ月プランが月額73,500円、6ヶ月プランが月額70,500円、12ヶ月プランが月額70,000円です。 |
詳細 | 1. 経験、スキルが高いアシスタント |
i-staffとは様々な業務を専任のアシスタントに依頼できるオンラインでのアシスタントサービスです。
従業員は主に20～50代の女性が中心となって構成されており、難関な採用試験を通過しているためスタッフの質も高いです。主にクラウドツールを用いた業務を担当するため、進捗状況を逐一確認せずとも自分で確認できる点が作業の効率化につながっています。
利用者は主に経営者や事業主で、「雑務を誰かに任せたい」「採用コストを減らしたい」などといった希望に答えます。
i-staffの評判・口コミ
身の回りの庶務をすべて一人でこなしてきましたが、事業が拡大していくにつれ、自分一人では抱えきれないので今回i-staffを利用してみることにしました。メール一本でスケジュール調整や会食の手続きなど幅広く対応してくれたことに驚き、仕事に集中することができました。また他の仕事でも私が伝えたことの一歩先までしてくれるので、すべて言う必要が無く、任せっきりのような感じでした。
お試しで利用ができることと、契約後に「返金保証」があるということでしたので6か月の利用から始めました。私が最近までやっていた庶務をもう一回自分で行うのは無理ですし、他の社員を雇うよりも経験者の派遣なので効率的に教育することなく動いてくれます。また今回のi-staff導入のおかげで新規クライアント様が増えたことが一番の喜びです。
女性のスタッフが大半を占めているということに驚いて依頼をしました。同じ性別のほうがやりやすかったですし、共感できる点が多いためストレスフリーな働きかたを手に入れることができました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | i-staff |
対応メニュー | i-staffに依頼できる業務内容の例となります。 |
料金プラン | i-staffは基本的に月30時間の稼働で業務を行います。 |
詳細 | 1. 採用率1％ |
「フジ子さん」は、必要な時に必要なだけ仕事を依頼できるのが特徴です。業務の量に応じて、柔軟なプラン変更ができ、翌月解約も可能となっています。
また、手軽な価格帯になっているのも強みで、月額5.17万円からのプランの用意がされているのも強みといえます。
無料トライアルでクライアントの実力も事前に見ることができるため、安心して利用できるといえます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | フジ子さん |
会社名 | フジア株式会社 |
対応メニュー | 経理業務、秘書業務、人事業務など |
料金プラン | PLAN20
PLAN30
PLAN50
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公式サイト | https://fujiko-san.com/ |
業務内容は幅広く、経理アウトソーシングでは日次・月次・年次の処理、請求書の取りまとめや未払い費計上の支払処理などを行ないます。
給与計算はオプションになりますが、打ち合わせなど税理士と連携する業務までも含まれています。業務を担当するのは簿記2級以上の資格を持った実務経験５年以上のスタッフです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | CASTER BIZ accounting |
会社名 | 株式会社キャスター |
公式サイト | https://accounting.cast-er.com/ |
「Genny」は、オンライン上で、”手間なく簡単・気軽に”やりとりができるのが特徴です。
業務の効率化を図るために、Slack、Chatworkなどのチャットツールやメール等、普段利用しているツールを使うことが可能です。
また、個人情報・行動情報・社内機密情報など、すべての情報を暗号化して保存しており、セキュリティー面でも、安心して利用できます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | Genny |
会社名 | 株式会社クロコ |
対応メニュー | ・オンライン上でのやりとりが可能 |
初期費用 | ・初期費用無料 |
料金プラン | ・525円〜/1時間 |
公式サイト | https://genny.jp |
sourceは株式会社トーイングウーマンが提供するオンラインでのアシスタントサービスです。社会人歴10年以上のベテラン社員から構成されており、実力は大いに期待できます。
レベルの高い実務経験者を必要としている場合は、sourceは非常に向いているサービスでしょう。
そして、オフラインでの依頼時に福利厚生費がかからないため、経費を節約したい企業にも対応することが可能です。
無料トライアルから始めることができるので、金銭面のストレスを失くしながら業務に励むことができます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | source |
会社名 | 株式会社トーイングウーマン |
対応メニュー | 営業サポート、人事サポート、秘書サポートなど |
料金プラン | ・small 20時間：月額65,000円 |
公式サイト | https://towing-women.com/ |
タスカルとは、株式会社Colorsが提供しているオンラインでのアシスタントサービスです。事務作業や経理作業など、さまざまな業務を依頼することで会社の作業効率化を実現させることができます。
タスカルには、忙しい経営者をサポートするための優秀なアシスタントが多いため、コア業務に集中したい・人手不足解消したいという経営者におすすめのサービスです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | タスカル |
会社名 | 株式会社Colors |
対応メニュー | 事務作業、データ入力、チラシ作成、電話対応、秘書業務 |
料金プラン | ・3ヶ月プラン 10時間：月額44,000円 |
公式サイト | https://taskar.online/ |
なげっぱはオールインワンソリューション株式会社が運営するオンラインでのアシスタントサービスです。幅広い業務に対応しており、Web・デザイン系の業務も得意なサービスです。他にも風評被害対策のオプションが用意されていることも特徴です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | なげっぱ |
会社名 | オールインワンソリューション株式会社 |
対応メニュー | 秘書業務、経理業務、Webデザインなど |
公式サイト | https://nageppa.jp/ |
HELP YOUは、業務レベルが高いため仕事を安心して任せることができます。採用率1%で選ばれたアシスタントなので、他のオンラインでのアシスタントサービスと比較しても、レベルが高いと感じるでしょう。値段が安く依頼できても『やり直しやミス』が発生すれば、手間や時間がかかりますので、業務レベルが高いと評判のHELP YOUがおすすめと判断できます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | HELP YOU |
会社名 | 株式会社ニット |
対応メニュー | 資料作成、電話/メール対応、その他サポート業務 |
料金プラン | チームプラン
1名専属プラン
スポットプラン
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公式サイト | https://help-you.me |
My Assistantは株式会社キャスターが運営するオンラインでのアシスタントサービスです。依頼・対応・納品以外の形式的なやりとりを極力省く事で、シンプルかつ迅速な対応を実現しており、スピードが必要な業務を任せたい場合にマッチしています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | My Assistant |
会社名 | 株式会社キャスター |
対応メニュー | 資料作成、秘書業務など |
公式サイト | https://my-assistant.jp/ |
Web特命係は株式会社米岡が運営するオンラインのアシスタントサービスです。月5時間で17,500円のプランや初回3時間無料トライアルなどの安価なプランが用意されているため、オンラインでのアシスタントを試して見たい場合や少ない業務を任せたい場合でも気楽に導入できることがメリットです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | Web特命係 |
会社名 | 株式会社米岡 |
対応メニュー | 総務業務、秘書業務、経理業務など |
料金プラン | ・都度見積もり 最低利用可能金額 3,500円～ |
公式サイト | https://tokumei-gakari.com/ |
mamasan&companyは、ルールや実績などのプロセスを徹底的に可視化し、生産性向上に貢献するオンラインでの秘書サービスです。スキルの高いママさんを中心としたアシスタントが世界中に在籍。強いチームワークを持ち、クオリティの高いサービスを提供します。他にも24時間フルで対応できたり多言語での作業が可能だったりと、業務過多で手が回らないお客様にとって魅力的なポイントが多く揃っています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | mamasan&company |
会社名 | Mamasan&Company 株式会社 |
公式サイト | https://mama-sun.com/jp/ |
HISHOSUPPLは、マッチング形式でアシスタントに仕事をお願いできる業界唯一のオンラインでの秘書サービスです。依頼者が業務をお願いしたい！と思える理想の秘書を探せて、正式にマッチングするまでは無料で利用できます。また、交渉次第で報酬や時間を依頼者の都合に合わせて決められるのも特徴の1つ。登録をすると秘書のプロフィール閲覧や短期間のお試しもあるので、気軽に使える点もHISHOSUPPLの強みです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | HISHOSUPPL |
会社名 | 株式会社Welfill |
公式サイト | https://hishosuppl.com/ |
ASHIGARUは、バックオフィス業務の他に余った時間を活用して営業活動も行ってくれる業界初の自走型オンラインでの秘書サービスです。全員が元営業職のみで構成されており、顧客対応やテレアポ代行などの営業全般の業務も行ってくれます。また一時的な顧客満足だけでなく、お客様とその先のユーザーにとって幸せにし続けることが最大のミッション。足軽のように戦を支える者として、お客様のビジネスを最大限に貢献します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
サービス名 | ASHIGARU |
会社名 | 株式会社ハエモリ企画 |
公式サイト | https://ashigaru.biz/ |
22. 猫の手アシスタント
ここまで、オンラインでのアシスタントサービス30選を紹介してきました。オンラインでのアシスタントサービスを選ぶ基準を総合的に判断し、もっともオススメできるのがRemobaアシスタントです。
オンラインでのアシスタントを選ぶ上で重要な５つのポイントとともに、理由を解説します。
オンラインでのアシスタントを選ぶ際のポイントとして、一番重要なことはホスピタリティの高さです。
Remobaアシスタントは実際に利用者から、「ホスピタリティが高い」、「ヒアリングが丁寧で細かい配慮が行き届いている」、「事務作業から解放された」と高評価を得ています。
オンラインでのアシスタント業者を選ぶとき､チームでサポートをしてくれるかということもおさえておきたいポイントです。
チームでサポートしてくれるから､スピーディーに､かつ正確に業務に対応してもらうことができます。
Remobaアシスタントは、クライアントごとに専門のチームを構成してサポートしているため、常にクオリティの高い仕事を提供できます。
オンラインでのアシスタントを導入する以前には､事前の丁寧なヒアリングが必須です。事前のヒアリングによって､業者はサポートして欲しい内容を明確化させることができます。
こちらも一点目に述べたホスピタリティにつながる部分ですが、丁寧なヒアリンングがあることで、依頼内容に齟齬が起こらずクオリティの高い業務を提供してくれるでしょう。
依頼のブレが発生しないように､スケジュール調整､メール対応、書類作成などの秘書業務を依頼したいのか､経理であったり､労務などの幅広い仕事を依頼したいのか、細かく確認しあう必要があります。
依頼できる業務の範囲を確認しておくことは、オンラインでのアシスタントを導入する際に必須になってきます。
Remobaアシスタントは、データ入力・編集やスケジュール管理、翻訳、経理、労務、営業事務などさまざまな業務を幅広く依頼できます。
全国から集まる優秀なアシスタントが多く在籍しているため、さまざまな業務に対応可能です。
オンラインでのアシスタントに必須の能力は､ITリテラシーです。
Remobaアシスタントでは、在籍しているスタッフにオンラインでので働く上でのスキル教育・研修が行こなっています。また、採用基準が厳格で、100人に1人の割合での採用になるため、自責しているスタッフのレベルは高いです。
そのため、どのようなITツールにも対応ができ、円滑なコミュニケーションで業務を遂行できるITリテラシーが高いアシスタントが多くいます。
ここまでオンラインでの秘書の概要と選ぶ際のポイント、おすすめのオンラインでの秘書サービス30選を紹介してきました。オンラインでの秘書にルーティンワークを代行してもらうことで、よりコア業務への注力が可能となり、売上や利益の向上が期待できます。
本記事の内容を参考に、ぜひ自社に合ったオンラインでの秘書の導入を検討してみてはいかがでしょうか。
株式会社Enigol
株式会社リクルートホールディングスでWEBマーケティング業務および事業開発を経験し、アメリカの決済会社であるPayPalにて新規事業領域のStrategic Growth Managerを担当の後、株式会社Enigolを創業。対話型マーケティングによる顧客育成から売上げアップを実現するsikiapiを開発。
