【2023年最新版】オンラインでのでのアシスタントおすすめ40選徹底比較

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【１位】Remobaアシスタント

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【２位】HELP YOU

【３位】BizWorkers

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オンラインでのアシスタントとは

オンラインでのアシスタントとは、オンライン・リモートでクライアントの業務をサポートするサービスです。日本ではあまり馴染みのないサービスですが、海外では「バーチャルアシスタント」として幅広く取り入れられています。また、オンラインでの秘書や事務代行、オンラインでの事務なども同じサービスです。

オンラインでのアシスタントを導入することで、人材を雇用することなく専門スキルを持ったスタッフを活用することが可能です。

導入することで様々なメリットを享受することができます。

またオンラインでのアシスタントには、一般業務から専門業務まで幅広く業務を依頼することができます。

例えば一般業務としては、スケジュール管理やデータ入力・編集、webサイト運用、メール・DM・電話対応などがあり、専門業務には翻訳、経理、労務などが挙げられます。

様々な業務に対応したアシスタントサービスが存在し、手軽にスタッフを活用することができるので、オンラインでのアシスタントによって自由度の高い人材活用・業務展開を実現することができるのです。

 

オンラインでのアシスタントを取り巻く市場の拡大

オンラインでのアシスタントを含むアウトソーシング市場は年々その規模を拡大し続けています。

コロナ禍によるリモートワークの普及に加えて、働き方改革・DX（デジタルトランスフォーメーション）などの推進により業務変革を進める企業が増え、社内人員の再配置を含めた業務オペレーションの見直しが進んでいます。これによってオンラインでのアシスタントを含むアウトソーシングサービスを利用・活用している企業がこれからも増加していくことが見込まれているのです。また、官公庁のアウトソーシングも拡大しており、これもアウトソーシング市場をけん引していると言えるでしょう。

以下のグラフは国内のBPOサービス市場について株式会社矢野経済研究所が2022年8月～10月の間に調査したデータをもとに作成されたものです。

BPOとはビジネスプロセスアウトソーシングの略であり、企業が自社内で行っている業務のうち、システム運用管理業務、コールセンター業務、間接部門業務、直接部門業務などを外部に委託し、代行するサービスのことを指します。また、IT系BPOはシステム運用管理業務を、非IT系BPOはその他の業務を代行するサービスとされています。

2021年度のBPOサービス市場規模はIT系BPOと非IT系BPOの合算値で前年度比3.0％増の4兆5,636億9,000万円に登ると推計されました。この増加傾向は2026年までも続く見通しで、オンラインでのアシスタントやBPOなどのアウトソーシングサービスは今後よりビジネスに浸透していくものになっていくでしょう。

オンラインでのアシスタントのメリット

コア業務への集中

オンラインでのアシスタントの導入を検討している人の多くは、事務作業に時間を取られてしまい、コア業務に時間を割くことができていないと考えているはずです。部下はいるけど、結局自分で事務作業をやっている場合や、新たに従業員を雇用するのはハードルが高いという悩みは多くあります。

オンラインでのアシスタントに事務作業を依頼することで、今までは時間がなくてできていなかった会社の成長のためのコア業務に集中することができます。実務経験が豊富でITリテラシーが高いオンラインでのアシスタントに依頼すれば、教育・研修する必要がなくすぐに雑務を任せることができます。

コア業務に集中することで、ビジネスの成長に繋がりやすい環境を構築することができます。

慢性的な人員不足の解消

派遣社員や従業員の雇用をしてもすぐに辞めてしまう、業務量が多岐にわたっており適切な業務を担当できる人材を確保できないという問題を抱えている企業も少なく無いと思います。十分な人材を確保できないために会社の業務に遅れが出てしまったり、従業員の業務兼任による効率低下など人員不足によるデメリットは深刻です。

オンラインでのアシスタントを導入することで業務と従業員の素質のズレや、採用してもすぐに辞めてしまうリスクから解放されます。また細かい人員活用のカスタマイズが可能なのでより効果的に従業員の負担を減らし、全体的な業務効率UPにつなげることができるのです。

無駄なコストの発生を回避 

閑散期と繁忙期で業務量に大きな差が生じる場合、秘書を直接雇用していると必要以上にコストが発生する場合があります。簡単に解雇できないため、仕事量が少ない場合でも給与を払わないといけません。

また、従業員を雇う場合には、採用面接にかかる時間と労力、お金といったコストがかかります。また、採用後には保険や教育費などのコストもかかってきます。オンラインでの秘書の場合、このようなコストの発生を回避することができます。

欠員に対応できる

体調不良や事故などで急な欠員が出た場合、業務の進捗に影響が出る可能性があります。しかし、オンラインでのアシスタントであれば欠員が出た際の人材補充がスムーズに行えます。もちろん、補充の人材も即戦力として活躍できます。

また、育児休暇などで一時的に欠員が出る場合でも、オンラインでのアシスタントの導入が効果的でしょう。育児休暇の間だけ、欠員分の社員を雇うというのはなかなか難しいです。

高い専門知識を兼ね備えたオンラインでのアシスタントであれば、不足分を十分に担ってくれます。

さまざまな業務を依頼できる

オンラインでのアシスタントには以下のようなさまざまな業務を依頼することができます。

・スケジュール管理
・メール対応
・電話対応
・リサーチ調整
・データ入力・データ編集
・翻訳
・経理
・労務
・webサイト運用

このように、オンラインでのアシスタントを導入することで即戦力として様々な業務を依頼できるので、社員を1人雇うよりも優れています。

オンラインでのアシスタントに任せられる業務は多岐にわたっているので、必要な業務だけを必要なタイミングで依頼できるということが大きなメリットの一つであると言えるでしょう。必要業務に最適な人材がアサインされるため、一つ一つの業務品質の向上にもつながります。

選ぶ時のポイント

1. ホスピタリティの高さ

オンラインでのアシスタントを選ぶ際のポイントとして、一番重要なことはホスピタリティの高さです。

「ホスピタリティ」とは心のこもったおもてなし､また､深い思いやりという意味です。

オンラインでのアシスタントの導入を検討中なら、ホスピタリティの高いサービスを選ぶようにしましょう。ホスピタリティの高いサービス､それは相手の望むことを察する力､想像する力を持っている業者のことです。

ホスピタリティは利用者の満足度などから判断することができます。

ホスピタリティの観点から選ばなかった場合、細かいところに配慮が届いていなかったり、依頼する手順が面倒だったりするので、時間や費用を削減しようと導入したはずが、「実際にはあまりコストを削減できていない」、また「余計に手間が増えてしまった」といった事態になりかねません。

インターネットの時代､相手がより見えなくなってしまう恐れがありますので､このような観点からサービス選びをする必要があります。

2. チームによるサポート

オンラインでのアシスタント業者を選ぶとき､チームでサポートをしてくれるかということもおさえておきたいポイントです。

チームでサポートしてくれるから､スピーディーに､かつ正確に業務に対応してもらうことができます。

各クライアントに対して、専門のチームを構築しているサービスは提供する業務の質は高くなります。

長期間､安定したサポートを受けるためにはやはりチームの力が必要です。

3. 丁寧な事前ヒアリング

オンラインでのアシスタントを導入する以前には､事前の丁寧なヒアリングが必須です。事前のヒアリングによって､業者はサポートして欲しい内容を明確化させることができます。

こちらも一点目に述べたホスピタリティにつながる部分ですが、丁寧なヒアリンングがあることで、依頼内容に齟齬が起こらずクオリティの高い業務を提供してくれるでしょう。

依頼のブレが発生しないように､スケジュール調整､メール対応、書類作成などの秘書業務を依頼したいのか､経理であったり､労務などの幅広い仕事を依頼したいのか、細かく確認しあう必要があります。

4. 依頼できる業務範囲

依頼できる業務の範囲を確認しておくことは、オンラインでのアシスタントを導入する際に必須になってきます。

いざ、オンラインでのアシスタントを利用し初めると、さまざまな業務を依頼したくなります。

例えば、初めはデータ入力だけを依頼しようと導入したオンラインでのアシスタントだったが、利用しているうちにスケジュール管理もお願いしたいと思うようになってきたとしましょう。オンラインでのアシスタントにスケジュール管理を頼んだら、それは対応範囲外となってしまう場合があります。

このようなことが起きてしまうと、新たにオンラインでのアシスタントサービスを探す手間が増えてしまいます。そのため、導入前にどのような業務を依頼することができるか確認するようにしましょう。

データ入力・編集やスケジュール管理、翻訳、経理、労務、営業事務などさまざまな業務を幅広く依頼できるオンラインでのアシスタントを選ぶことは大切です。

5. ITリテラシーの高さ

オンラインでのアシスタントの方々に必須の能力は､ITリテラシーです。

一般的秘書を雇うのなら､ITリテラシーはそれ程必要としないのかもしれませんが､ オンラインでのアシスタントにとっては必要と言えます。

ITリテラシーが高いオンラインでのアシスタントとは､どのようなITツールにも対応ができ、円滑なコミュニケーションで業務を遂行できる人のことです。

採用基準が厳しいサービスに在籍しているアシスタントのITリテラシーレベルは高いです。

『オンラインで働く上でのスキル教育・研修が行われている』、『採用基準が厳格で採用率が低い』といったサービスであれば、問題ないでしょう。

6. 認知度

認知度に関してはある程度重要になってきますが、認知度だけでは選ばないようにしましょう。

「認知度が高いから、このオンラインでのアシスタントサービスにしよう」、「認知度が高ければ、安心だ」と決めつけてしまうと、失敗してしまう場合があります。認知度が高いサービスの場合は、体制がオートメーションサポートになっている場合があります。

一人一人の顧客に対してはホスピタリティが低くなってしまう可能性があります。形式的なサポートでは、業務が効率化しません。

ですので、認知度だけで選ばず、先ほども言ったようにホスピタリティの観点からサービスを比較することが大切です。

しかし、認知度が全く高くないサービスを選ぶのもリスクがありますので、そこの部分には注意が必要です。

7. 価格

オンラインでのアシスタントをどう選べばいいかわからない場合、つい料金で決めてしまう方々は少なくありません｡

しかし､オンライン主流のサービスなので､料金だけで決めてしまうことにはリスクあります｡

どんなモノやサービスにも言えることですが、価格が低いとその分欠点がどこかにあるということを考える必要があります。

だからと言って、価格が高ければいいというわけでもありません。価格が高いサービスの場合、必要のないオプションが付いてしまってる場合があります。

価格も比較の観点ではありますが、やはり大事なのは､ホスピタリティマネジメントを大事にしていサービスなのかです。

8. 即時利用可能か

即時利用が可能かどうかも選ぶ際の指標になってくるでしょう。

いますぐにでも、任せたい業務があるという場合は、即時利用可能なサービスを選ぶべきでしょう。

しかし、そうではない場合は、しっかりとしたヒアリングをしてもらった上で、業務を依頼するのが良いです。

即時利用ができるサービスのクオリティは便利ですが、「認識の齟齬が起きてしまう」、「雑な業務提供をされる」といった問題がある可能性があります。

利用者がどのような課題を抱えていて、どんな業務を依頼したいのか、適切なヒアリングをしてもらえるサービスがおすすめです。

オンラインでのアシスタントサービスおすすめ40選

ここからは、当サイトでおすすめするオンラインでのアシスタントサービス40選を紹介します。

ぜひ参考にしてみてください。

1. Remobaアシスタント

項目	内容
サービス名	Remobaアシスタント
運営会社	株式会社Enigol
対応地域	日本全国
対応メニュー	スケジュール調整、メール対応、リサーチ調整、データ入力、 翻訳、経理、労務、webサイト運用その他アシスタント業務
参考ホームページ	Remobaアシスタントはこちら

2. HELP YOU

HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインでのアシスタントサービスです。採用率1％という狭き門をくぐり抜けたスタッフが、幅広い業務をサポートします。優秀な人材により案件にあったチームを編成しているため、安定性は保証付です。優秀なサポート姿勢がクライアントにも評価され、継続率98％と高い数字を維持しています。

項目	内容
サービス名	HELP YOU
運営会社	株式会社ニット
対応地域	日本全国
対応メニュー	資料作成、電話/メール対応、その他サポート業務
参考ホームページ	HELP YOUの詳細はこちら

3. BizWorkers

BizWorkersは合同会社KOSKeeが運営するオンラインでのアシスタントサービスです。BizWorkersは、法人だけではなく個人事業主でも利用することができます。また、契約時間が余った場合は翌月に繰越が可能です。

項目	内容
サービス名	BizWorkers
運営会社	合同会社KOSKee
対応地域	日本全国
対応メニュー	秘書業務、経理業務、WEBサイト制作など
参考ホームページ	BizWorkersの詳細はこちら

4. スーパー秘書™️

スーパー秘書™️は、ガイアモーレ株式会社が運営するオンラインでのアシスタントサービスです。クライアント専属の「コーディネーター」が用意され、業務のヒアリングからサポートまでを徹底的に行います。約100名の厳選された秘書が、コーディネーターと連携しながらスムーズに業務をササポートします。

項目	内容
サービス名	スーパー秘書™️
運営会社	ガイアモーレ株式会社
対応地域	日本全国
対応メニュー	経理代行業務、秘書代行業務、セミナー事務局代行など
参考ホームページ	スーパー秘書の詳細はこちら

5. source

sourceは株式会社トーイングウーマンが運営するオンラインでのアシスタントサービスです。サポートするスタッフは、社会人歴10年以上のキャリアスタッフのみで構成。初回利用に限り、3時間分の無料トライアルも用意しています。

項目	内容
サービス名	source
運営会社	株式会社トーイングウーマン
対応地域	日本全国
対応メニュー	営業サポート、人事サポート、秘書サポートなど
詳細	sourceの詳細はこちら

6. ビジネスアシスト

ビジネスアシストは、株式会社ビジネスアシストが運営するオンラインでのアシスタントサービスです。電話代行に特化したビジネスアシスタントサービスで、担当する秘書スタッフは全て正社員です。住所貸しや専用FAX番号貸しなど、電話代行に特化したサービスならではのオプションも用意されています。

項目	内容
サービス名	ビジネスアシスト
運営会社	株式会社ビジネスアシスト
対応地域	日本全国
対応メニュー	電話代行業務
詳細	ビジネスアシストの詳細はこちら

7. Kaori-san

Kaori-sanは、Kaori-san株式会社が運営するオンラインでのアシスタントサービスです。日本のみならず、アメリカ、中国、韓国にもスタッフが在籍しているため、海外の取引が多い企業にもオススメです。また、導入後1ヶ月以内であれば返金保証も利用できます。

項目	内容
サービス名	Kaori-san
運営会社	Kaori-san株式会社
対応地域	日本、アメリカ、中国、韓国
対応メニュー	オンラインでのビジネス秘書、オンラインでの個人秘書、オンライン電話から選択
参考ホームページ	http://www.meetkaori.com/ja/

8. For your Business

For your Businessは、株式会社Radiceが運営するオンラインでのアシスタントサービスです。厳しい独自基準をクリアし、Radiceに長期雇用しているアシスタントをクライアントに提供。バックオフィス業務のみならず、デザインやコーディングなど専門スキルが必要な業務にも対応しています。

項目	内容
サービス名	For your Business
運営会社	株式会社Radice
対応地域	日本全国
対応メニュー	WEBデザイン、コーディング、事務作業など
詳細	For your Businessの詳細はこちら

9. SUPPORT+iA

SUPPORT+iAは、グランサーズ株式会社が運営するオンラインでのアシスタントサービスです。サポートするスタッフは全て正社員で構成されており、正社員ならではのクオリティの高いサービスを提供しています。また、1ヶ月30,000円（6時間）のプランもあるため、業務量が少なくても気軽に利用することができます。

項目	内容
サービス名	SUPPORT+iA
運営会社	グランサーズ株式会社
対応地域	日本全国
対応メニュー	財務業務、人事業務、総務業務など
詳細	SUPPORT+iAの詳細はこちら

10. CasterBiz

CasterBizは、株式会社キャスターが運得するオンラインでのアシスタントサービスです。採用倍率100分の1の中から選ばれた優秀なスタッフが、業務をサポートします。チーム制を採用しているため、幅広い業務にフルコミットが可能。スタッフはクライアントからの依頼に即応答できるよう、常にオンライン上で待機しています。

項目	内容
サービス名	CasterBiz
運営会社	株式会社キャスター
対応地域	日本全国
対応メニュー	リサーチ業務、電話対応業務、その他秘書業務
詳細	CasterBizの詳細はこちら

11. フジ子さん

フジ子さんは、フジア株式会社が運営するオンラインでのアシスタントサービスです。幅広いを業務をサポートします。

項目	内容
サービス名	フジ子さん
運営会社	フジア株式会社
対応地域	日本全国
対応メニュー	経理業務、秘書業務、人事業務など
詳細	フジ子さんの詳細はこちら

12. herstyle

herstyleは、株式会社herstyleが運営するオンラインでのアシスタントサービスです。女性スタッフが中心に活躍しており、オンラインでのだけではなくオフラインでのサポートにも対応しています。セミナーやワークショップなどの運営代行はオフラインが便利です。オフラインでのアシスタントを希望するなら、herstyleはオススメのサービスです。

項目	内容
サービス名	herstyle
運営会社	herstyle株式会社
対応地域	日本全国
対応メニュー	秘書代行、経理・事務代行、セミナー代行など.
詳細	herstyleの詳細はこちら

13. ホームオフィス

ホームオフィスは、ソフトブレーン・フィールド株式会社が運営するオンラインでのアシスタントサービスです。所属するスタッフは、出産や介護を機に生活環境が変わった主婦が中心です。データ入力などのかんたんな作業から、専門スキルの必要な作業まで幅広く対応します。また、主婦の強みを活かして、店頭現状の調査を行う「フィールドサーチ」や、覆面で店頭スタッフの評価などをする「ミステリーショッパー」なども行います。

項目	内容
サービス名	ホームオフィス
運営会社	ソフトブレーン・フィールド株式会社
対応地域	日本全国
対応メニュー	データ化業務、翻訳業務、レシート画像のデータ化業務など
参考ホームページ	https://www.sbfield.co.jp/home-office/

14. メリービス

メリービスは、メリービス株式会社が運営するオンラインでのアシスタントサービスです。経理業務に特化しており、日本全国のプロ経理スタッフがあらゆる経理業務をサポートします。決算業務や会計ソフトの導入などもサポートしており、経理業務を幅広く任せることが可能です。

項目	内容
サービス名	メリービス
運営会社	メリービス株式会社
対応地域	日本全国
対応メニュー	経理全般（決算、会計ソフト導入、コンサルティング）
参考ホームページ	https://merrybiz.jp/

15. argestyle

argestyleは、合同会社アージュスタイルが運営するオンラインでのアシスタントサービスです。契約時間内であればサービスが使い放題なので、面倒なバックオフィス業務をまるごと任せることができます。1ヶ月あたりの契約時間を、「30時間」「60時間」「90時間」の3つから選択できるので、業務量に合わせた依頼が可能です。

項目	内容
サービス名	argestyle
運営会社	合同会社アージュスタイル
対応地域	日本全国
対応メニュー	各種資料作成、Web媒体運営、秘書代行業務など
参考ホームページ	https://argestyle.biz/

16. タスカル

タスカルは、株式会社Colorsオンラインでのアシスタントサービスです。依頼する時は、マニュアルは不要。業務を行いながらアシスタントが必要なフローを作成するので、気軽に依頼できるのもタスカルの強み。急なスポット稼働も可能、最短即日からサポートできるので、急に依頼したい企業にあっていると言えます。

項目	内容
サービス名	タスカル
運営会社	株式会社Colors
対応地域	日本全国
対応メニュー	総務業務、秘書業務、経理業務など
参考ホームページ	タスカルの詳細はこちら

17. ビズアシスタント オンライン

ビズアシスタントオンラインは、株式会社クラウドワークスが運営するオンラインでのアシスタントサービスです。事務局によるスキルチェックと面接をクリアした、ハイレベルなスタッフのみをクライアントに提供しています。業務開始後はクライアントとアシスタントの双方とフィードバックを実施し、スムーズに業務が進むようサポートしています。

項目	内容
サービス名	ビズアシスタントオンライン
運営会社	株式会社クラウドワークス
対応地域	日本全国
対応メニュー	営業事務、人事労務、経理業務など
参考ホームページ	https://bizasst.jp/client/

18. Lancers Assistant

Lancers Assistantは、株式会社ランサーズが運営するオンラインでのアシスタントサービスです。アシスタント業務、営業、マーケティングなどの業務の他、コンテンツSEOの分析・施策の代行もサポート。WEBコンテンツに注力したいクライアントにはおすすめのサービスです。

サービス名	Lancers Assistant
項目	内容
運営会社	株式会社ランサーズ
対応地域	日本全国
対応メニュー	営業支援、秘書業務、WEBマーケティングのサポートなど
参考ホームページ	https://www.lancers.jp/assistant

19. e秘書

e秘書は、株式会社ベルシステム24ホールディングスが運営するオンラインでのアシスタントサービスです。電話代行に特化したサービスで、通信販売や小売業、専門スキルを必要とする法律事務所など幅広い職種で利用されています。多言語でのサービスにも対応しているので、海外との取引が多い企業でも安心です。

項目	内容
サービス名	e秘書
運営会社	株式会社ベルシステム24ホールディングス
対応地域	日本全国
対応メニュー	電話代行サービス（多言語可）
参考ホームページ	https://www.tas.bell24.co.jp/

20. nene biz

nene bizは、株式会社neneが運営するオンラインでのアシスタントサービスです。サービス内容は秘書業務がメインとなり、専門教育を受けた秘書が即戦力として業務をサポートします。担当する秘書は全て情報管理の研修を受講しており、定期的に情報を破棄するなどして、機密情報の管理を徹底しています。

項目	内容
サービス名	nene biz
運営会社	株式会社nene
対応地域	日本全国
対応メニュー	秘書業務全般（電話対応、スケジュール対応など）
参考ホームページ	https://ne-ne.co.jp/biz/

21. Genny

Gennyはテルフィーズ株式会社が運営するオンラインでのアシスタントサービスです。個人情報、行動情報、社内機密情報の全てを暗号化し、金融機関さながらの高セキュリティを導入しています。2週間の利用料金が0円になるキャンペーンを実施しており、導入しやすいのもメリットです。

項目	内容
サービス名	Genny
運営会社	テルフィーズ株式会社
対応地域	日本全国
対応メニュー	総務業務、秘書業務、経理業務など
参考ホームページ	https://genny.jp/

22.なげっぱ

なげっぱはオールインワンソリューション株式会社が運営するオンラインでのアシスタントサービスです。幅広い業務に対応しており、Web・デザイン系の業務も得意なサービスです。他にも風評被害対策のオプションが用意されていることも特徴です。

項目	内容
サービス名	なげっぱ
運営会社	オールインワンソリューション株式会社
対応地域	日本全国
対応メニュー	秘書業務、経理業務、Webデザインなど
参考ホームページ	https://nageppa.jp/

23. B-FOLLOW

B-FOLLOWは株式会社アプリケーションが運営するオンラインでのアシスタントサービスです。専属アシスタントに一括依頼するだけでさまざまなサポーターを利用することができる指示の楽さが魅力です。月20時間・30時間・50時間のプランが用意されており、自身の状況にあった料金管理が可能です。

項目	内容
サービス名	B-FOLLOW
運営会社	株式会社アプリケーション
対応地域	日本全国
対応メニュー	営業事務、秘書業務、人事/経理業務など
参考ホームページ	http://appli-c.com/b-follow/

24. My Assistant

My Assistantは株式会社キャスターが運営するオンラインでのアシスタントサービスです。依頼・対応・納品以外の形式的なやりとりを極力省く事で、シンプルかつ迅速な対応を実現しており、スピードが必要な業務を任せたい場合にマッチしています。

項目	内容
サービス名	My Assistant
運営会社	株式会社キャスター
対応地域	日本全国
対応メニュー	資料作成、秘書業務など
参考ホームページ	https://myas.jp/

25. Web特命係

Web特命係は株式会社米岡が運営するオンラインでのアシスタントサービスです。月5時間で13500円のプランや初回3時間無料トライアルなどの安価なプランが用意されているため、オンラインでのアシスタントを試して見たい場合や少ない業務を任せたい場合でも気楽に導入できることがメリットです。

項目	内容
サービス名	Web特命係
運営会社	株式会社米岡
対応地域	日本全国
対応メニュー	総務業務、秘書業務、経理業務など
参考ホームページ	https://tokumei-gakari.com/

その他のオンラインでのアシスタント

26. noncore | 株式会社セイシン総研

27. mamasan&company | Mamasan&Company 株式会社

28. HISHOSUPPL | 株式会社Welfill

29. ASHIGARU | 株式会社ハエモリ企画

30. BizMow | BizMow株式会社

31. hersell | 株式会社 hersell

32. 猫の手アシスタント

33. James | 株式会社ジェームス

34. RenWork | 株式会社レンワーク

35. カシコマリ | SUNITED株式会社

36. YPP｜株式会社YPP

37. Office ATSUMI｜OFFICE ATSUMI株式会社

38. Selly-s｜株式会社ビズリンクス

39.  i-staff｜FIVE-STAR-NET Co., Ltd.

40. ロコアシ｜株式会社ロコタビ

オンラインでのアシスタントならRemobaアシスタント

ここまで、オンラインでのアシスタントサービス35選を紹介してきました。オンラインでのアシスタントサービスを選ぶ基準を総合的に判断し、もっともオススメできるのがRemobaアシスタントです。

オンラインでのアシスタントを選ぶ上で重要な５つのポイントとともに、理由を解説します。

1. ホスピタリティの高さ

オンラインでのアシスタントを選ぶ際のポイントとして、一番重要なことはホスピタリティの高さです。

いくら様々な依頼可能業務が用意されていても、ホスピタリティが欠如している場合はコミュニケーションの齟齬などにより業務に支障が出てしまいます。せっかく効率化のためにオンラインでのアシスタントを導入したのに、それでは本末転倒です。

ホスピタリティの高さが信頼できるサービスを選ぶことで、本来の目的である業務効率化を達成することが可能になるのです。

Remobaアシスタントは実際に利用者から、「ホスピタリティが高い」、「ヒアリングが丁寧で細かい配慮が行き届いている」、「事務作業から解放された」と高評価を得ています。

2. チームによるサポート

オンラインでのアシスタント業者を選ぶとき､チームでサポートをしてくれるかということもおさえておきたいポイントです。

チームでサポートしてくれるから､スピーディーに､かつ正確に業務に対応してもらうことができます。

Remobaアシスタントは、クライアントごとに専門のチームを構成してサポートしているため、常にクオリティの高い仕事を提供できます。

3. 丁寧な事前ヒアリング

オンラインでのアシスタントを導入する以前には､事前の丁寧なヒアリングが必須です。事前のヒアリングによって､業者はサポートして欲しい内容を明確化させることができます。

こちらも一点目に述べたホスピタリティにつながる部分ですが、丁寧なヒアリンングがあることで、依頼内容に齟齬が起こらずクオリティの高い業務を提供してくれるでしょう。

依頼のブレが発生しないように､スケジュール調整､メール対応、書類作成などの秘書業務を依頼したいのか､経理であったり､労務などの幅広い仕事を依頼したいのか、細かく確認しあう必要があります。

4. 依頼できる業務範囲

依頼できる業務の範囲を確認しておくことは、オンラインでのアシスタントを導入する際に必須になってきます。

Remobaアシスタントは、データ入力・編集やスケジュール管理、翻訳、経理、労務、営業事務などさまざまな業務を幅広く依頼できます。

全国から集まる優秀なアシスタントが多く在籍しているため、さまざまな業務に対応可能です。

5. ITリテラシーの高さ

オンラインでのアシスタントに必須の能力は､ITリテラシーです。

Remobaアシスタントでは、在籍しているスタッフにオンラインで働く上でのスキル教育・研修が行こなっています。また、採用基準が厳格で、100人に1人の割合での採用になるため、自責しているスタッフのレベルは高いです。

そのため、どのようなITツールにも対応ができ、円滑なコミュニケーションで業務を遂行できるITリテラシーが高いアシスタントが多くいます。

オンラインでのアシスタント導入例

次に、オンラインでのアシスタントに依頼をした際の業務内容の例を紹介します。

【人材事業】１人雇うまでもない仕事を依頼

日々の面倒だけどもやらなくてはならない事務作業などの雑務を多く抱えていた人材事業を行う企業。

アルバイトを雇っていましたが、業務のクオリティで物足りない点や、モチベーションコントールの大変さから雑務を自分で行っていました。

また、秘書のような人を雇うことを考えていましたが、１人雇うまでもない仕事であるため、雇用するか悩んでいました。

オンラインでのアシスタントを導入した結果、スケジュールに遅れることなく業務を進行できたり、コア業務に集中できたりするようになりました。

導入例
クライアント業種	人材事業
導入背景	日々の事務作業による時間のロスト
依頼業務	スケジュール管理、Instagramの運用、既存アカウントの投稿代行、 DM返信、新人さん用マニュアルの作成、データ入力、リサーチ
作業時間	30時間/月
連絡ツール	ChatWork
導入結果	・コア業務への集中 ・スケジュール通りの業務進行

【小売】社内の人材が忙しく新しい施策ができなかった

IT領域の人材が忙しく施策は行いたいが時間がない状況でした。

新しいIT環境上でのリリースにあたり、データの入力や移行に手間がかかり、多くの時間が割かれていました。そのせいでコア業務に割きたい時間が足りなくなること課題が起きていました。

オンラインでのアシスタントを導入することで、時間がなく対応できたいなかった新しい施策を行ったところ、サイト流入がアップしました。

導入例
クライアント業種	小売
導入背景	社内の人材が多忙で新しい戦略を立てられなかった
依頼業務	データ入力、データ更新、コンテンツ移管
作業時間	30時間/月
連絡ツール	Slack
導入結果	・新戦略を実行でき、流入が流入アップ

【Web広告代理店】秘書が隣にいるかのように依頼

会議室や会食場所のリサーチや、社員の出張時の宿泊先、移動手段のリサーチ、議事録音声のデータ化、翻訳などの様々な業務に追われていました。秘書を1人雇うか迷いましたが、様々なコストがかかることを考慮し、オンラインでのアシスタントの導入を決めました。

秘書さんが隣にいるかのように感じられ、依頼することは簡単でストレスなくできました。ヒアリングがしっかりしていたため、業務内容に齟齬が起きず安心して依頼できました。

導入例
クライアント業種	Web広告代理店
導入背景	秘書を雇うと、様々なコストがかかるため迷っていた
依頼業務	会議室や会食場所のリサーチ、社員の出張時の宿泊先、移動手段のリサーチ 議事録音声のデータ化、翻訳、メディアのリスト化、営業メール添付
作業時間	60時間/月
連絡ツール	Slack
導入結果	・ノンストレスで業務を依頼でき、業務効率化 ・秘書を雇うコストの削減

オンラインでのアシスタント利用開始までの流れ

資料請求・問い合わせ

どんなサービスもそうですが、まず始めに資料請求や問い合わせをしてそのサービスについて知るところから行いましょう。

各サービスのHPには、資料請求フォームやお問い合わせフォームが設置されています。興味のあるサービスの資料請求をし、内容を理解するようにしましょう。また、どんな業務を依頼できるのかできないのか、料金プランはどのようになっているかなど、気になっていることをお問い合わせフォームに記入するのもいいでしょう。

以下はRemobaアシスタントの各フォームになりますので、ご確認ください。

＞＞資料請求フォームはこちら
＞＞お問い合わせフォームはこちら

相談・打ち合わせ

資料請求や問い合わせをした後は、相談や打ち合わせを行います。相談・打ち合わせの方法は、メールや電話、ビデオチャットなど相談・打ち合わせの方法は様々です。

依頼したい業務内容や求める人材スキル、抱えている課題などを伝えて、サービス内容の提案をしてもらいましょう。

この打ち合わせの時点で密にやりとりを取ることが重要になってきます。どんな業務が課題となっているのか、どれだけの時間でやって欲しいのか、どのように業務を進めるのかなど、詳しくヒアリングをしてもらうことで、効率的に依頼することができます。

サービスの中には、無料で相談をしてもらえるものもありますので、有効活用していきましょう。

契約

相談・打ち合わせにて、どんなサービスを依頼するのか、料金はいくらなのか等の事項が決定したら、契約になります。

契約書を締結し、サービスの開始となります。

サービス開始

slackやchatwork、メール、電話などでどのような業務を依頼するのか、どのように業務を進めていくのかなど、業務フローや運用ルールを設計していきます。

オンラインでのアシスタントはリモートなのでどこにいても利用することができます。

オンラインでのアシスタント導入で業務効率化を

オンラインでのアシスタントを導入することで、様々なメリットをメリットを享受する事ができます。

・「業務の効率化」
・「コア業務への集中」
・「コスト削減」
・「職場環境の改善」
・「欠員への対応」

採用や教育のコストがかからず、高いクオリティのサポートを提供してくれるオンラインでのアシスタントは、業界や業種を問わずどんな企業でも利用できます。秘書業務や文書作成などの雑務に加え、Web運用や経理、労務など幅広い業務を依頼できるため、コストを削減しつつ生産性を向上させたい企業は積極的に導入してみましょう。

これらの悩みを全て解決できる、Remobaアシスタントはオススメです。

サポートの内容、スタッフの品質、料金プランなどを総合的に判断し、自社にマッチしたオンラインでのアシスタントサービスを選びましょう。