1. ビジネスアシストの口コミや評判は?サービス内容や料金プランを解説!
ビジネスアシストの口コミや評判は?サービス内容や料金プランを解説!

ビジネスアシストの口コミや評判は?サービス内容や料金プランを解説!

アシスタント更新日:2024-09-20

営業電話やカスタマーホットラインへの対応に追われて業務が中断されてしまうストレスに悩んでいる。専門スタッフを新たに雇ったり教育するコストはかけられない。こういった問題を解決するのに適している電話対応に特化したオンライン秘書サービス、ビジネスアシストについて紹介していきます。

おすすめのリモートアシスタント

オンラインでのアシスタントの導入を検討してる方に向けて、おすすめのリモートアシスタントを紹介します!

Remobaアシスタント

Remobaアシスタント

Remobaアシスタントは、株式会社Enigolが運営するリモートアシスタントサービスです。

バックオフィス業務を中心に、データ入力やスケジュール管理、翻訳、経理、労務、webサイト運用など、幅広いサポート業務に対応しています。

Remobaアシスタントを導入するメリット

  • 効率的な働き方事務作業から解放されることで、営業なら営業活動、経営なら経営業務などやるべきことに集中することが可能となり、成果が出やすい職場環境に変化します。
  • 即対応直ぐに導入することができて労働力不足から解放されます!急に社員が退社したときにも助かります。
  • コスト削減採用募集費用、面談・選考する手間、保険料、在籍スペース、機器の費用もかからないのでコスト削減ができます。
項目内容

サービス名

Remobaアシスタント

会社名

(株)Enigol

対応メニュー

  • スケジュール調整会議室の予約、クライアントとのアポイントメント調整とリマインド/出張手配(日時、場所、宿泊先のホテルや、電車・航空券・バスのリサーチ)。
  • メール対応秘書としてCCにクライアント様を含み、返信チェックおよびアラート、社内メール対応。顧客に対してのDM対応や、営業メールの送付。お問い合わせメールへの返信など様々な形で対応可能。
  • リサーチ調整セミナー場所のリサーチ、会食場所のリサーチ、コワーキングスペースリサーチ、会議室リサーチ、発注先のリサーチ、競合価格リサーチ、競合調査リサーチ、物件のリサーチ、情報リサーチ、メディアのリスト化。
  • データ入力・編集データ入力、データの編集、データ集計、AI・機械学習用のアノテーション、データの転記、議事録の文字起こし、サマリーの作成、資料作成、手書き資料のデータ化、クラウドのデータ管理代行(Box、Dropbox、Googleドライブ、One Drive)および整理、マニュアルの作成、ECの商品登録、レビューコメントへの返信・Salesforce等の社内システムの入力。
  • 翻訳英語でのメール作成、資料の英語化または翻訳、翻訳会社への依頼。*現在は英語での対応のみとなります。
  • 経理請求書発行、請求書送付、売上・入金確認。
  • 労務入社手続き、人事マスタの管理・変更、回収連絡、勤怠データの集計。
  • 営業事務メール返信・受発注処理・FAXの受信データの処理・契約書の手配・salesforce/その他SFAへの入力・CRMシステム入力。
  • その他アシスタント業務メディアの出演交渉、名詞やパンフレットの依頼代行、アンケートの送付、取材依頼代行、配送手続き、SNSの予約投稿、各種申込み(各お問い合わせ・書類やホワイトペーパー取り寄せ)、備品の購入依頼、悪質ユーザへの対応。

詳細

Remobaアシスタントの主な特徴として、チームでのサポートや採用基準の厳格性、ITリテラシーが高いことが挙げられます。

  • 採用プロセスの厳格化弊社独自の採用基準で厳格にアシスタント候補者をスクリーニング。アシスタントに重要なスキルや、独自のホスピタリティテストと面談を実施。
  • リモートアシスタントに特化した教育:ITツールの利用法や、日々のコミュニケーションの方法などアシスタントに対してオンラインで働くことに特化したスキル教育・研修を行うことで、クライアント様へのサービス提供をスムーズに行えるようにします。
  • リモートでのアシスタント:オンラインなので全国から優秀なアシスタントを集めます。また、全国のクライアント様に対して対応可能です。Remobaアシスタントはオンライン対応に慣れているので、ITリテラシーが高く、Slackやチャットワークなど普段ご利用のコミュニケーションツールで対応することが可能です。
  • チームでのサポート:チームでクライアント様をサポートすることで、品質を高水準に保つだけでなく、長い期間安定してクライアント様をサポートできる仕組みが整っています。

公式サイト

https://remoba.biz/assistant

ビジネスアシスト

ビジネスアシスト

ビジネスアシストは、株式会社ビジネスアシストが運営するオンラインでのアシスタントサービスです。電話代行に特化したビジネスアシスタントサービスで、担当する秘書スタッフは全て正社員です。住所貸しや専用FAX番号貸しなど、電話代行に特化したサービスならではのオプションも用意されています。


ビジネスアシストの評判・口コミ

電話がメール化されることで、お客様からのお問い合わせ傾向や指摘などを週単位、1ヶ月単位で見ることが可能になりました。これらの情報を元に、改善すべき箇所を見つけ出し、今後のマーケティングに役立てることができました。

ビジネスアシストの導入後、多すぎてストレスになっていた営業電話がある程度減りました。会社にとって潜在的に必要と思われるものだけが報告されるようになったのです。それによって無駄な営業電話への対応がグッと減ったことで業務に集中できるようになりました。

項目内容

サービス名

ビジネスアシスト

対応メニュー

sourceに依頼できる業務内容の例となります。
以下の業務内容は一部となりますので、詳しい内容はsourceにお問い合わせください。
電話取次・報告など

料金プラン

大きく基本プラン・士業向けプラン・専門業向けプランに分かれており、それぞれ基本プランは月額20,000円から、士業向けプラン・専門業向けプランは月額30,000円からとなっています。
基本プランにはさらに月額20,000円のライト、月額30,000円のスタンダード、月額60,000円のハイグレードの3つのプランが用意されています。そのほかにも様々な優良オプションサービスもあります。それぞれの事例に合わせて細かく料金設定を組むことが可能です。

詳細

1. 電話代行に特化したサービス
ビジネスアシストでは電話の取次に加え、電話の内容から判断して必要な情報だけを報告することができます。報告ツールはメール、チャット、SNSなど好きな媒体を選ぶことができ、手軽な確認が可能です。そのほかにも場合によって臨機応変な対応をとることが可能です。高性能なインカムなど業務環境の質も高いので代行だとバレることもありません。

2. 対応できる業種が多い
ビジネスアシストでは士業向けプラン、専門業向けプランが用意されており、専門用語やそれぞれの業種に向いた対応を把握しているため安心・効率的な業務委託が実現できます。それぞれの業種・企業のカラーに合わせた応対が可能なため、企業のブランドを損なうこともありません。

3. スタッフサービスのクオリティが高い
全ての秘書スタッフが正社員のため、クオリティの高いサービスが実現されています。また、チーム制を採用しており全ての電話の内容・様子を共有しています。教育が徹底されており、電話取次のオペレーターとしてではなく秘書としてサービスを提供しているため柔軟な対応が可能です。

まとめ

ビジネスアシストは正社員の電話秘書スタッフにより構成される、質の高い電話代行サービスです。電話対応に特化しており、ほかにはない高いサービス品質と幅広い業務知識を有しています。料金プランやオプションサービスも充実しているので自身の状況にあわせて無駄なくコストを管理できます。

営業電話に悩まされることなく、コア業務に集中できる環境を手に入れたい場合は導入の検討をする価値のあるオンラインでのアシスタントサービスです。

リモートアシスタントで業務効率化

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この記事の監修者

柳沢智紀のプロフィール画像

株式会社Enigol

柳沢智紀

株式会社リクルートホールディングスでWEBマーケティング業務および事業開発を経験し、アメリカの決済会社であるPayPalにて新規事業領域のStrategic Growth Managerを担当の後、株式会社Enigolを創業。対話型マーケティングによる顧客育成から売上げアップを実現するsikiapiを開発。

資格
ITパスポート

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