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BtoC(ビジネス・トゥ・コンシューマー)は、企業が直接消費者に商品やサービスを提供するビジネスモデルです。このモデルでは、企業は消費者のニーズを直接把握し、マーケティングや販売戦略を策定します。BtoCでは、広告やプロモーション、顧客サービスの質が重要で、オンラインショッピングや店舗販売が一般的です。企業は消費者との関係構築を通じて、ブランドの認知度向上や売上増加を目指します。デジタル化が進む中、BtoCはeコマースやモバイルアプリなど、多様なチャネルで展開されています。