【2023】顧客管理・営業支援ツールおすすめ10選｜概要や選ぶポイントは？

Sales Cloudは、中小から大手まで15万社以上の企業が利用する「Salesforce」が提供するSFA＆CRMシステムです。新規顧客の発掘と見込み客の育成による案件の早期受注を図るために、さまざまな営業支援機能を搭載。またAIを組み込んだシステムによる正確な売上予測も強み。効率的な営業活動が可能です。

eセールスマネジャーは、5500万社以上の導入実績を誇るCRM/SFAツールです。導入前から導入後の安定運用まで支援し、サポート体制も充実。CRM/SFA総合満足度No.1を4年連続で獲得しています。操作性も良好で、シングルインプットでマルチ自動アウトプットが可能。簡単に営業工数を削減できます。

kintoneは累計20,000社以上、毎月500社以上が導入しているクラウド型の業務支援プラットフォームです。SFAやCRMだけではなく、交通費の申請やお弁当の注文など、企業内のあらゆる業務に対応。またスマホやタブレットからも使えるマルチデバイス対応なので、時間や場所に縛られず業務を進められます。

Hubspotは世界120か国以上、13万社以上の利用実績を誇るCRMプラットフォームです。機能性と使いやすさを兼ね備え、幅広い業務に活用可能。相手に合わせて営業プロセスを自動化できるセールスオートメーションなど、営業支援に役立つ機能も搭載。また最初は無料プランから始め、ビジネス成長したら有料プランへの切り換えといった使い方もできます。

JUST.SFAは、自社オリジナルのSFAをノーコードで構築できる、成長型の営業支援プラットフォームです。SFAでやりたいことをすぐに実行できるシステムで、新規開拓、既存深耕、ルートセールスといったさまざまな営業スタイルに対応。また検討、伴走、定着と全てのフェーズで安心のサポートを受けられます。

Zoho CRMは世界25万社での導入実績があり、現在も多くの企業から支持されているCRM/SFAツールです。月額1440円から始められ、初期費用やオプション料金はかかりません。またZoho CRMを利用中のユーザーが回答したアンケートでは、商談化率300％などの導入効果も出ており、ユーザーから高い満足度を得ています。

LaXiTeraは、多忙な営業マンを少しでもラクにするために開発された、ライトで手軽に導入できるSFAです。使いやすさを重視したシステムで、スケジュールや活動実績・案件管理などの登録操作を最小限にし、メンバーの負荷を軽減。また日次や週次の報告レポートを自動作成できるため、リモートワークでネックとなる毎日の報告書の提出も簡単にできます。

Sales Force Assistantは、8000社以上の導入実績で培ったノウハウと、AIを活用したシステムを強みとする営業支援ツールです。人工知能を搭載したAI秘書が、営業現場の一人ひとりを強力にアシストします。またユーザーがフィードバックを与えることでAIが成長。より的確な営業支援が可能になります。

intra-mart DPS for Salesは、8200社以上の導入実績を誇るintra-martが開発した、豊富な業務ノウハウを蓄積した最先端のクラウド型営業支援ツール（SFA）です。エクセルで作成した帳票を複数登録でき、ノンプログラミングでSFA上にオリジナル帳票を作成。これまでの資源を活かして利用できます。また名刺情報と営業活動を紐づけた有効活用や、商談情報を戦略活用した高精度の売上予測ツールも強みです。

Oracle Sales Cloudは、世界1000社以上の営業組織が選んだクラウド型のSFAツールです。従来備えていた顧客管理の機能に、テリトリー分析と売上の予測機能を追加。よりタイムリーで実用的な売上予測と、マーケティング活動が可能となりました。「テリトリー」、「顧客」、「案件」の全てを網羅し、売れる営業組織の構成をサポートします。