対応メニュー | - スケジュール調整:会議室の予約、クライアントとのアポイントメント調整とリマインド/出張手配(日時、場所、宿泊先のホテルや、電車・航空券・バスのリサーチ)。
- メール対応:秘書としてCCにクライアント様を含み、返信チェックおよびアラート、社内メール対応。顧客に対してのDM対応や、営業メールの送付。お問い合わせメールへの返信など様々な形で対応可能。
- リサーチ調整:セミナー場所のリサーチ、会食場所のリサーチ、コワーキングスペースリサーチ、会議室リサーチ、発注先のリサーチ、競合価格リサーチ、競合調査リサーチ、物件のリサーチ、情報リサーチ、メディアのリスト化。
- データ入力・編集:データ入力、データの編集、データ集計、AI・機械学習用のアノテーション、データの転記、議事録の文字起こし、サマリーの作成、資料作成、手書き資料のデータ化、クラウドのデータ管理代行(Box、Dropbox、Googleドライブ、One Drive)および整理、マニュアルの作成、ECの商品登録、レビューコメントへの返信・Salesforce等の社内システムの入力。
- 翻訳:英語でのメール作成、資料の英語化または翻訳、翻訳会社への依頼。*現在は英語での対応のみとなります。
- 経理:請求書発行、請求書送付、売上・入金確認。
- 労務:入社手続き、人事マスタの管理・変更、回収連絡、勤怠データの集計。
- 営業事務:メール返信・受発注処理・FAXの受信データの処理・契約書の手配・salesforce/その他SFAへの入力・CRMシステム入力。
- その他アシスタント業務:メディアの出演交渉、名詞やパンフレットの依頼代行、アンケートの送付、取材依頼代行、配送手続き、SNSの予約投稿、各種申込み(各お問い合わせ・書類やホワイトペーパー取り寄せ)、備品の購入依頼、悪質ユーザへの対応。
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料金プラン | スタンダードプラン - 契約期間:6ヶ月
- 稼働時間:30時間/月(平日9:00–17:00)
- 月額費用:96,000円(税込105,600円)
ロングプラン(おすすめ) - 契約期間:12ヶ月
- 稼働時間:30時間/月(平日9:00–17:00)
- 月額費用:90,000円(税込99,000円)
カスタムプラン - 内容:企業のニーズに応じたチーム構成や稼働時間で要相談
- 料金:個別見積り方式
オプションプラン - 導入コンサルティング:50,000円/月(税込55,000円)
- 初期業務の切り出しや設計をコンサルタントがサポート
- 土日・夜間対応(オプション):
- 土日(9:00–17:00):追加50,000円/月(税込55,000円)
- 深夜(17:00–22:00):追加50,000円/月(税込55,000円)
- 実稼働時間延長:通常より1.2倍の割増料金で時間追加可能
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詳細 | Remobaアシスタントの主な特徴として、チームでのサポートや採用基準の厳格性、ITリテラシーが高いことが挙げられます。 - 採用プロセスの厳格化:弊社独自の採用基準で厳格にアシスタント候補者をスクリーニング。アシスタントに重要なスキルや、独自のホスピタリティテストと面談を実施。
- リモートアシスタントに特化した教育:ITツールの利用法や、日々のコミュニケーションの方法などアシスタントに対してオンラインで働くことに特化したスキル教育・研修を行うことで、クライアント様へのサービス提供をスムーズに行えるようにします。
- リモートでのアシスタント:オンラインなので全国から優秀なアシスタントを集めます。また、全国のクライアント様に対して対応可能です。Remobaアシスタントはオンライン対応に慣れているので、ITリテラシーが高く、Slackやチャットワークなど普段ご利用のコミュニケーションツールで対応することが可能です。
- チームでのサポート:チームでクライアント様をサポートすることで、品質を高水準に保つだけでなく、長い期間安定してクライアント様をサポートできる仕組みが整っています。
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公式サイト | https://remoba.biz/assistant |