1. 人手不足の解決策5選|企業が取り組むべき具体的な方法とは?
人手不足の解決策5選|企業が取り組むべき具体的な方法とは?

人手不足の解決策5選|企業が取り組むべき具体的な方法とは?

アシスタント更新日:2024-09-20

近年、日本をはじめとする多くの国で人手不足が深刻化しています。企業が求める労働力が十分に確保できず、業務の遅延や品質の低下につながることから、人手不足は企業にとって深刻な課題となっています。本記事では、人手不足に対する企業の取り組みとして具体的にどのような方法があるのかについて解説します。

人手不足の現状

帝国データバンクによる調査結果

帝国データバンクが2023年1月に発表した調査結果によると、人手不足で苦しむ企業は正社員に関しては51.7%、非正社員では31.0%にも上り、業種別にみると旅館やホテルなどの観光サービス業やIT人材が不足している情報サービス業などが特に深刻な状況にあります。人手不足が深刻化している原因としては、少子高齢化やコロナ禍による外国人労働者の不足、そして物価上昇による賃金上昇圧力などが挙げられます。

参考:https://www.tdb-di.com/special-planning-survey/sp20230217.php

人手不足の原因

生産年齢・​労働人口が減少している

人手不足の主な原因として、生産年齢・​労働人口の減少が挙げられます。人口減少に伴い、生産年齢人口が減少し、就労可能な人数が減っているため、求職者数が求人数に対して不足しています。

採用の競争率が上がっている

また、採用の競争率が上がっていることも人手不足の原因の一つです。求人数が多くなり、求職者が少ないため、採用にあたっての競争が激しくなっています。さらに、人手不足に悩む業界が同業他社を引き抜くことも増えているため、採用競争が一層激化している状況があります。

産業構造が変化している

さらに、産業構造の変化も人手不足の原因の一つです。日本の産業構造が変化する中で、一部の産業分野では需要が高まり、一方で労働力が不足するようになりました。特に、介護や保育、ITなどの新しい職種や、製造業における高度な技術や専門知識を要する職種では人手不足が深刻です。

企業が取り組むべき具体的な戦略

人手不足に対して、企業が取り組むべき具体的な方法には以下のようなものがあります。

戦略1:自動化の導入

業務の一部や全体を自動化することで、生産性を向上させることができます。具体的には、ロボットやAIによる業務の代替や業務の効率化、デジタル化による書類管理の効率化などが挙げられます。自動化により、人手不足が深刻な業種でも業務の効率化や生産性向上が可能となります。

戦略2:労働環境の改善

労働環境の改善により、労働者の定着率を上げることができます。具体的には、残業の削減や労働時間の短縮、有給休暇の積極的な取得支援、福利厚生の充実などが挙げられます。また、テレワークやフレックスタイム制度の導入など、柔軟な働き方の提供も労働環境の改善につながります。

戦略3:社員教育・研修の充実

人材不足を解消するために、社員のスキルアップや能力開発を図ることが必要不可欠です。社員教育や研修を充実させることで、現場での作業効率や品質向上、業務の効率化などを実現することができます。さらに、社員が自分の能力を伸ばすことで、モチベーションの向上にも繋がるため、離職率の低下にもつながる可能性があるのです。

戦略4:アウトソーシングの活用

人材不足が深刻化する中、一部の業務をアウトソーシングすることで、従業員を確保することができます。アウトソーシングにより、企業が抱える業務に対して、専門的な知識や技術を持つ外部の企業に業務を委託することができるため、自社の従業員に負荷をかけずに業務を遂行することができるようになるのです。また、アウトソーシングにより、コスト削減や生産性の向上など、企業にとってのメリットもあります。

戦略5:新しい採用戦略の模索

企業が人材を採用する際には、新しい採用戦略を模索することが必要です。従来の採用手法だけでは、人材不足を解消することは難しいため、新しい手法を採用する必要があるのです。例えば、時期ごとによる業務量のムラがある場合など、一時的に非正規でただ雇用するだけでは急に辞めてしまったり教育コストがかかってしまいますが、マネージャーを軸に業務にあった人材を斡旋してもらうようにするなどの採用戦略をとることでより良い人材の獲得につながる可能性が出てきます。

おすすめのオンラインでのアシスタント

オンラインでのアシスタントの導入を検討してる方に向けて、おすすめのオンラインでのアシスタントを紹介します!

Remobaアシスタント

Remobaアシスタント

Remobaアシスタントは、株式会社Enigolが運営するリモートアシスタントサービスです。

バックオフィス業務を中心に、データ入力やスケジュール管理、翻訳、経理、労務、webサイト運用など、幅広いサポート業務に対応しています。

Remobaアシスタントを導入するメリット

  • 効率的な働き方事務作業から解放されることで、営業なら営業活動、経営なら経営業務などやるべきことに集中することが可能となり、成果が出やすい職場環境に変化します。
  • 即対応直ぐに導入することができて労働力不足から解放されます!急に社員が退社したときにも助かります。
  • コスト削減採用募集費用、面談・選考する手間、保険料、在籍スペース、機器の費用もかからないのでコスト削減ができます。
項目内容

サービス名

Remobaアシスタント

会社名

(株)Enigol

対応メニュー

  • スケジュール調整会議室の予約、クライアントとのアポイントメント調整とリマインド/出張手配(日時、場所、宿泊先のホテルや、電車・航空券・バスのリサーチ)。
  • メール対応秘書としてCCにクライアント様を含み、返信チェックおよびアラート、社内メール対応。顧客に対してのDM対応や、営業メールの送付。お問い合わせメールへの返信など様々な形で対応可能。
  • リサーチ調整セミナー場所のリサーチ、会食場所のリサーチ、コワーキングスペースリサーチ、会議室リサーチ、発注先のリサーチ、競合価格リサーチ、競合調査リサーチ、物件のリサーチ、情報リサーチ、メディアのリスト化。
  • データ入力・編集データ入力、データの編集、データ集計、AI・機械学習用のアノテーション、データの転記、議事録の文字起こし、サマリーの作成、資料作成、手書き資料のデータ化、クラウドのデータ管理代行(Box、Dropbox、Googleドライブ、One Drive)および整理、マニュアルの作成、ECの商品登録、レビューコメントへの返信・Salesforce等の社内システムの入力。
  • 翻訳英語でのメール作成、資料の英語化または翻訳、翻訳会社への依頼。*現在は英語での対応のみとなります。
  • 経理請求書発行、請求書送付、売上・入金確認。
  • 労務入社手続き、人事マスタの管理・変更、回収連絡、勤怠データの集計。
  • 営業事務メール返信・受発注処理・FAXの受信データの処理・契約書の手配・salesforce/その他SFAへの入力・CRMシステム入力。
  • その他アシスタント業務メディアの出演交渉、名詞やパンフレットの依頼代行、アンケートの送付、取材依頼代行、配送手続き、SNSの予約投稿、各種申込み(各お問い合わせ・書類やホワイトペーパー取り寄せ)、備品の購入依頼、悪質ユーザへの対応。

詳細

Remobaアシスタントの主な特徴として、チームでのサポートや採用基準の厳格性、ITリテラシーが高いことが挙げられます。

  • 採用プロセスの厳格化弊社独自の採用基準で厳格にアシスタント候補者をスクリーニング。アシスタントに重要なスキルや、独自のホスピタリティテストと面談を実施。
  • リモートアシスタントに特化した教育:ITツールの利用法や、日々のコミュニケーションの方法などアシスタントに対してオンラインで働くことに特化したスキル教育・研修を行うことで、クライアント様へのサービス提供をスムーズに行えるようにします。
  • リモートでのアシスタント:オンラインなので全国から優秀なアシスタントを集めます。また、全国のクライアント様に対して対応可能です。Remobaアシスタントはオンライン対応に慣れているので、ITリテラシーが高く、Slackやチャットワークなど普段ご利用のコミュニケーションツールで対応することが可能です。
  • チームでのサポート:チームでクライアント様をサポートすることで、品質を高水準に保つだけでなく、長い期間安定してクライアント様をサポートできる仕組みが整っています。

公式サイト

https://remoba.biz/assistant

まとめ

ここまで人手不足の現状とその原因に合わせて五つの解決策を提示しました。それぞれの企業にあった対策を選ぶことも重要ですが、それに加えてこれらの解決策を複合的に活用して対策を練ることが大切です。

Remobaアシスタントは戦略にあげたアウトソーシングの活用の要素だけではなく、その他の要素にもプラスの効果をもたらします。人材不足の波が大きくなっていく情勢を乗り越え、効率的にビジネスを進めていくためにも、自社にあったオンラインでのアシスタントサービスの導入を検討してみるのも良いのではないでしょうか。

リモートアシスタントで業務効率化

事務作業をオンラインで任せるならリモートワークのプロ "Remoba"

資料バナー

この記事の監修者

柳沢智紀のプロフィール画像

株式会社Enigol

柳沢智紀

株式会社リクルートホールディングスでWEBマーケティング業務および事業開発を経験し、アメリカの決済会社であるPayPalにて新規事業領域のStrategic Growth Managerを担当の後、株式会社Enigolを創業。対話型マーケティングによる顧客育成から売上げアップを実現するsikiapiを開発。

資格
ITパスポート

\ Remobaならアシスタントをまるっと請け負います/

サービス一覧

Remoba経理
Remoba労務
Remoba採用
Remobaアシスタント
Remobaチャット
Remoba営業事務
バナーを閉じるボタン