SUPPORT+iAの口コミや評判は？サービス内容や料金プランを解説！

おすすめのオンラインアシスタント

オンラインアシスタントの導入を検討してる方に向けて、おすすめのオンラインアシスタントを紹介します！

Remobaアシスタントとは？

Remobaアシスタントは、株式会社Enigolが運営するオンラインアシスタントサービスです。オンラインアシスタントサービス総合満足度No.1と評価されているサービスになっています。バックオフィス業務を中心に、秘書・庶務・総務業務や営業事務、経理、労務、webサイト運用など、幅広いサポート業務に対応しています。在籍するスタッフは、東証一部上場企業での勤務経験者や、秘書業務や庶務業務の実務経験者もいて、常にクオリティの高い仕事を提供するためチームでクライアントをサポートします。

Remobaアシスタントの導入で、普段やらなければならない煩雑な雑務から解放され、やるべきコア業務に集中することが可能となります。そのため、成果が出やすい環境に変化し、効率的に働けるようになりビジネスの成長につながりやすくなります。また、採用費用や教育費用がかからないことからコストの削減にもつながります。

Remobaアシスタントの特徴

1. ITリテラシーが高い

RemobaアシスタントではITリテラシーが高いアシスタントが数多く働いています。在籍しているアシスタントに対して、ITツールの利用法や、日々のコミュニケーションの方法などオンラインで働くことに特化したスキル教育・研修を行うことで、利用者へのサービス提供をスムーズに行えるようにします。
また、日々のコミュニケーションは、slackやchatwork、メールや電話など、様々な方法で対応していますので、普段使いのツールで連絡ができます。

2. ホスピタリティの高さ

オンラインアシスタントを利用していく上で、重要とされている指標の一つに「ホスピタリティ」があります。オンラインアシスタントは、リモートで対応しますが、実際に秘書が隣にいる感覚で利用できるのが大切です。細かいヒアリングや素早く丁寧な作業を提供してくれるサービスが良いとされます。

Remobaアシスタントの利用者からは、「ヒアリングが丁寧で、細かいところにも配慮が行き届いている」「曖昧な依頼でも、想像以上のクオリティでアウトプットしてくれた」といったようにホスピタリティに高い評価があります。

3. 採用プロセスの厳格化

採用プロセスが厳格でなければ、質の高いサービスの提供をしていくことは難しくなっていきます。Remobaアシスタントでは、独自の採用基準で厳格にアシスタント候補者をスクリーニングし、アシスタントに重要なスキルや、独自のホスピタリティテストと面談を実施しています。アシスタントは、100人で1人の割合で採用しているため、クオリティの高いサポートを提供できます。

4. チームでサポート

優秀なアシスタントがチームでサポートしているため、品質を高水準に保つだけでなく、長い期間安定してクライアント様をサポートできる仕組みが整っています。クライアント様とのやりとりやディレクション・案件管理をアシスタントマネージャーが行い、実際の作業を依頼内容にあった適切なアシスタントが行う専門のチームを構築しています。

5. 日本全国リモート対応可能

Remobaアシスタントはオンラインで業務を提供するため、日本全国の企業からの依頼を請け負うことができます。また、依頼できる企業もスタートアップから、中小企業、大企業まで幅広く対応しているため、依頼できないという心配はありません。

また、アシスタントも全国から集めているため、優秀なアシスタントが在籍しています。

SUPPORT+iAとは

SUPPORT+iAは、グランサーズ株式会社が運営するオンラインアシスタントサービスです。サポートするスタッフは全て正社員で構成されており、正社員ならではのクオリティの高いサービスを提供しています。また、1ヶ月30,000円（6時間）のプランもあるため、業務量が少なくても気軽に利用することができます。

SUPPORT+iAの評判・口コミ

郵送や捺印などオフラインの事務作業はまだ自分でやらなくてはいけないですが、バックオフィス業務の負担はほとんど削減され、時間ベースの生産性が向上しました。

当社では、経理担当が社内に複数名いるため、庶務業務を中心にSUPPORT+iAにお願いしています。契約書のPDF化もやっていただきました。

企業したばかりで、自分でやったり知り合いに頼んでいた月末業務をSUPPORT+iAにお願いしていました。事業を拡大して行くにあたり、専門的なサポートを行ってくれるチームがいることはとても心強いです。

SUPPORT+iAの特徴

1. 独自の専門検定

SUPPORT+iAは社内独自の専門検定と500時間の研修時間を設置し、それに合格した人のみを担当者として起用しています。担当者のクオリティが一定以上に保たれていることが保証されています。また、オンラインでの業務委託はメール、Slack、Chatworkなどさまざまなツールを利用することが可能です。使い慣れているツールでスムーズなコミュニケーションが可能です。

2. 専門家が多数在籍

SUPPORT+iAは税理士法人が母体であり、有資格者が30名在籍しています。経理・会計・財務などの専門性を要する業務には有資格者のディレクションが付きます。税理士だけでなく社労士、弁護士への相談も気軽に行うことができます。

3. 複数名で担当

SUPPORT+iAでは一つの案件に対し3-6名の担当者が配属されます。チーム体制でコミットするため、効率的でスピード感のある対応が可能になります。また、人間味のある対応を意識しており、気軽に相談したり親身になって対応してくれたりと、そのコミュニケーションも評価されています。

SUPPORT+iAに依頼できる業務内容

sourceに依頼できる業務内容の例となります。

以下の業務内容は一部となりますので、詳しい内容はsourceにお問い合わせください。

経理業務　財務業務　庶務業務　総務業務　人事・労務業務　補助金・助成金アドバイス　

SUPPORT+iAの料金プラン

料金プランに関してはSUPPORT+iAに直接問い合わせる必要があります。

まとめ

SUPPORT+iAは、社内独自の検定や研修、専門家・正社員で構成されるチームなど、サービスのクオリティを上げるための工夫に力を入れているサービスです。経理や財務などの専門性の高いバックオフィス業務代行をオンラインアシスタントに任せたい場合は選択肢に入れておきたいサービスの一つでしょう。