Remobaアシスタント
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SUPPORT+iAの口コミや評判は？サービス内容や料金プランを解説！

SUPPORT+iAの口コミや評判は？サービス内容や料金プランを解説！

アシスタント更新日：2024-09-22

会社の成長のためのコア業務に集中したいけど、日々の雑務に時間を取られてしまっていたり、人材不足で手が回らなかったりする企業は多いと思います。これらの悩みを解決するために、オンラインアシスタントやオンライン秘書といったサービスがあります。その中で今回は、SUPPORT+iAというサービスの紹介をしていきます。

Remobaアシスタント

Remobaアシスタントは、株式会社Enigolが運営するリモートアシスタントサービスです。

バックオフィス業務を中心に、データ入力やスケジュール管理、翻訳、経理、労務、webサイト運用など、幅広いサポート業務に対応しています。

Remobaアシスタントを導入するメリット

効率的な働き方：事務作業から解放されることで、営業なら営業活動、経営なら経営業務などやるべきことに集中することが可能となり、成果が出やすい職場環境に変化します。
即対応：直ぐに導入することができて労働力不足から解放されます！急に社員が退社したときにも助かります。
コスト削減：採用募集費用、面談・選考する手間、保険料、在籍スペース、機器の費用もかからないのでコスト削減ができます。

項目	内容
サービス名	Remobaアシスタント
会社名	(株)Enigol
対応メニュー	スケジュール調整：会議室の予約、クライアントとのアポイントメント調整とリマインド/出張手配(日時、場所、宿泊先のホテルや、電車・航空券・バスのリサーチ)。メール対応：秘書としてCCにクライアント様を含み、返信チェックおよびアラート、社内メール対応。顧客に対してのDM対応や、営業メールの送付。お問い合わせメールへの返信など様々な形で対応可能。リサーチ調整：セミナー場所のリサーチ、会食場所のリサーチ、コワーキングスペースリサーチ、会議室リサーチ、発注先のリサーチ、競合価格リサーチ、競合調査リサーチ、物件のリサーチ、情報リサーチ、メディアのリスト化。データ入力・編集：データ入力、データの編集、データ集計、AI・機械学習用のアノテーション、データの転記、議事録の文字起こし、サマリーの作成、資料作成、手書き資料のデータ化、クラウドのデータ管理代行(Box、Dropbox、Googleドライブ、One Drive)および整理、マニュアルの作成、ECの商品登録、レビューコメントへの返信・Salesforce等の社内システムの入力。翻訳：英語でのメール作成、資料の英語化または翻訳、翻訳会社への依頼。＊現在は英語での対応のみとなります。経理：請求書発行、請求書送付、売上・入金確認。労務：入社手続き、人事マスタの管理・変更、回収連絡、勤怠データの集計。営業事務：メール返信・受発注処理・FAXの受信データの処理・契約書の手配・salesforce/その他SFAへの入力・CRMシステム入力。その他アシスタント業務：メディアの出演交渉、名詞やパンフレットの依頼代行、アンケートの送付、取材依頼代行、配送手続き、SNSの予約投稿、各種申込み(各お問い合わせ・書類やホワイトペーパー取り寄せ)、備品の購入依頼、悪質ユーザへの対応。
詳細	Remobaアシスタントの主な特徴として、チームでのサポートや採用基準の厳格性、ITリテラシーが高いことが挙げられます。採用プロセスの厳格化：弊社独自の採用基準で厳格にアシスタント候補者をスクリーニング。アシスタントに重要なスキルや、独自のホスピタリティテストと面談を実施。リモートアシスタントに特化した教育：ITツールの利用法や、日々のコミュニケーションの方法などアシスタントに対してオンラインで働くことに特化したスキル教育・研修を行うことで、クライアント様へのサービス提供をスムーズに行えるようにします。リモートでのアシスタント：オンラインなので全国から優秀なアシスタントを集めます。また、全国のクライアント様に対して対応可能です。Remobaアシスタントはオンライン対応に慣れているので、ITリテラシーが高く、Slackやチャットワークなど普段ご利用のコミュニケーションツールで対応することが可能です。チームでのサポート：チームでクライアント様をサポートすることで、品質を高水準に保つだけでなく、長い期間安定してクライアント様をサポートできる仕組みが整っています。
公式サイト	https://remoba.biz/assistant

BackofficeForce(旧：SUPPORT+iA)

BackofficeForceは、グランサーズ株式会社が運営するオンラインアシスタントサービスです。サポートするスタッフは全て正社員で構成されており、正社員ならではのクオリティの高いサービスを提供しています。また、1ヶ月30,000円（6時間）のプランもあるため、業務量が少なくても気軽に利用することができます。

項目	内容
サービス名	BackofficeForce(旧：SUPPORT+iA)
会社名	BackofficeForce株式会社(旧：グランサーズ株式会社)
対応メニュー	財務業務、人事業務、総務業務など
公式サイト	https://backofficeforce.jp/lp/

SUPPORT+iAの評判・口コミ

郵送や捺印などオフラインの事務作業はまだ自分でやらなくてはいけないですが、バックオフィス業務の負担はほとんど削減され、時間ベースの生産性が向上しました。

当社では、経理担当が社内に複数名いるため、庶務業務を中心にSUPPORT+iAにお願いしています。契約書のPDF化もやっていただきました。

企業したばかりで、自分でやったり知り合いに頼んでいた月末業務をSUPPORT+iAにお願いしていました。事業を拡大して行くにあたり、専門的なサポートを行ってくれるチームがいることはとても心強いです。

SUPPORT+iAの特徴

1. 独自の専門検定

SUPPORT+iAは社内独自の専門検定と500時間の研修時間を設置し、それに合格した人のみを担当者として起用しています。担当者のクオリティが一定以上に保たれていることが保証されています。また、オンラインでの業務委託はメール、Slack、Chatworkなどさまざまなツールを利用することが可能です。使い慣れているツールでスムーズなコミュニケーションが可能です。

2. 専門家が多数在籍

SUPPORT+iAは税理士法人が母体であり、有資格者が30名在籍しています。経理・会計・財務などの専門性を要する業務には有資格者のディレクションが付きます。税理士だけでなく社労士、弁護士への相談も気軽に行うことができます。

3. 複数名で担当

SUPPORT+iAでは一つの案件に対し3-6名の担当者が配属されます。チーム体制でコミットするため、効率的でスピード感のある対応が可能になります。また、人間味のある対応を意識しており、気軽に相談したり親身になって対応してくれたりと、そのコミュニケーションも評価されています。

SUPPORT+iAに依頼できる業務内容

sourceに依頼できる業務内容の例となります。

以下の業務内容は一部となりますので、詳しい内容はsourceにお問い合わせください。

経理業務　財務業務　庶務業務　総務業務　人事・労務業務　補助金・助成金アドバイス　

SUPPORT+iAの料金プラン

料金プランに関してはSUPPORT+iAに直接問い合わせる必要があります。

まとめ

SUPPORT+iAは、社内独自の検定や研修、専門家・正社員で構成されるチームなど、サービスのクオリティを上げるための工夫に力を入れているサービスです。経理や財務などの専門性の高いバックオフィス業務代行をオンラインアシスタントに任せたい場合は選択肢に入れておきたいサービスの一つでしょう。

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Remobaアシスタントとは？

この記事の監修者

株式会社Enigol

柳沢智紀

株式会社リクルートホールディングスでWEBマーケティング業務および事業開発を経験し、アメリカの決済会社であるPayPalにて新規事業領域のStrategic Growth Managerを担当の後、株式会社Enigolを創業。対話型マーケティングによる顧客育成から売上げアップを実現するsikiapiを開発。