Fammの口コミや評判は？サービス内容や料金プランを解説！

おすすめのリモートアシスタント

オンラインアシスタントの導入を検討してる方に向けて、おすすめのリモートアシスタントを紹介します！

Remobaアシスタントとは？

Remobaアシスタント

Remobaアシスタントの特徴

1. ITリテラシーが高い

RemobaアシスタントではITリテラシーが高いアシスタントが数多く働いています。在籍しているアシスタントに対して、ITツールの利用法や、日々のコミュニケーションの方法などオンラインで働くことに特化したスキル教育・研修を行うことで、利用者へのサービス提供をスムーズに行えるようにします。
また、日々のコミュニケーションは、slackやchatwork、メールや電話など、様々な方法で対応していますので、普段使いのツールで連絡ができます。

2. ホスピタリティの高さ

リモートアシスタントを利用していく上で、重要とされている指標の一つに「ホスピタリティ」があります。リモートアシスタントは、リモートで対応しますが、実際に秘書が隣にいる感覚で利用できるのが大切です。細かいヒアリングや素早く丁寧な作業を提供してくれるサービスが良いとされます。

Remobaアシスタントの利用者からは、「ヒアリングが丁寧で、細かいところにも配慮が行き届いている」「曖昧な依頼でも、想像以上のクオリティでアウトプットしてくれた」といったようにホスピタリティに高い評価があります。

3. 採用プロセスの厳格化

採用プロセスが厳格でなければ、質の高いサービスの提供をしていくことは難しくなっていきます。Remobaアシスタントでは、独自の採用基準で厳格にアシスタント候補者をスクリーニングし、アシスタントに重要なスキルや、独自のホスピタリティテストと面談を実施しています。アシスタントは、100人で1人の割合で採用しているため、クオリティの高いサポートを提供できます。

4. チームでサポート

優秀なアシスタントがチームでサポートしているため、品質を高水準に保つだけでなく、長い期間安定してクライアント様をサポートできる仕組みが整っています。クライアント様とのやりとりやディレクション・案件管理をアシスタントマネージャーが行い、実際の作業を依頼内容にあった適切なアシスタントが行う専門のチームを構築しています。

5. 日本全国リモート対応可能

Remobaアシスタントはオンラインで業務を提供するため、日本全国の企業からの依頼を請け負うことができます。また、依頼できる企業もスタートアップから、中小企業、大企業まで幅広く対応しているため、依頼できないという心配はありません。

また、アシスタントも全国から集めているため、優秀なアシスタントが在籍しています。

Fammとは

Fammとは、依頼者の日々の業務の悩みに対して解決へと導いてくれるオンラインアシスタントサービスです。依頼者の希望から「業務」「コスト」「稼働時間」のヒアリングを行い、その条件下から最適なアシスタント、チームプランを紹介してくれます。

月額4万円と金銭面にも優しいプランが用意されていますので、安価でプロジェクトを進めるにも向いています。

また、アシスタントの中には大手企業での勤務経験がある社員も登録されており、質の高いサポートを受けることも可能です。

Fammの評判・口コミ

私の会社は専属社員の削減のために導入しました。電話対応の社員などは効率的に働くことが難しく、また教育期間も必要となることが非効率に感じたためです。電話対応時の言葉使いからトラブルの対応までベテラン社員級に働いてくれました。次も契約延長するつもりです。

人手不足のためFammに依頼しました。指示したこと以外にも、積極的に動いてくれたため指示の数が減り効率的に仕事をこなせてありがたかったです。また、相手先のことを考えて、私の会社の良いところを強調して伝えてくれたため契約が一つ決まった時は驚きました。社員以上の働きをしてくれるため重宝しています。

フジ子さんの特徴

1. 経験、スキルが高いアシスタント

Fammでは、大手企業勤務経験者やマルチに活躍するベテラン社会人が約3000人以上在籍しており日々の業務を任せることができます。

アシスタントの数が多いので、多岐にわたる業務に対応可能です。プロジェクトの特定の分野だけの人員補填や会社経営の秘書まで問題なく依頼することができるでしょう。

また、ビジネスチャットを使用している企業は多いと思いますが、依頼者側からの指定が可能なので従来使用しているツールで業務を開始していただけます。

2. 対応できる業務の幅が広い

Fammでは、従業員数の多さからジャンル問わず依頼が可能です。事務業務では、会議資料の作成からメールの送信、領収書の整理、管理まで行うことができます。

また、Web製作にも力を入れておりサイト運用や自社製品の営業まで代行してくれます。そのほかにも秘書業務として、会社のリサーチやスケジュール調整、電話対応も可能です。自社のコア業務に専念したい場合はぜひ依頼をして効率をあげるべきでしょう。

3. サイトデザインも対応可能

自社のホームページに人が中々集まらない、集客ができないという悩みを持つ会社は少なくないと思われます。現に検索して上位に上がらなければ人の目につくこともありません。

そんな中、FammはWebデザインの依頼も可能です。SEO対策から集客のノウハウまで完全サポートをしてくれます。

また、従業員の中にはFammデザインスクールを卒業した方もいるので自分のイメージにあったホームページ制作をすることができます。さらに多くの社員が事務作業をこなせるので、事務とデザイナーを雇う手間が省け一人で全て行ってくれるのが良い点です。

Fammに依頼できる業務内容

Fammに依頼できる業務内容の例となります。

以下の業務内容は一部となりますので、詳しい内容はFammにお問い合わせください。

・事務業務
・秘書業務
・経理サポート
・Webデザイン
・動画編集
・営業事務
・ライティング
・人事業務
・電話代行
・SNS運用代行
・ECショップ　

Fammの料金プラン

3ヶ月プランが月額73,500円、6ヶ月プランが月額70,500円、12ヶ月プランが月額70,000円です。

長期契約をするほど月額がお得になる料金体系になっています。

また、料金表にないプランでも個別に相談すれば独自の料金プランをカスタマイズすることも可能です。必要に応じて相談してみるといいでしょう。

まとめ

Fammは従業員数3000人を誇る、質の高いオンラインアシスタントサービスです。

Webデザイン学校をFammが運営していることもあって卒業生が多く在籍しています。そのため他社よりもWebデザインに強い会社だといえます。

ホームページを使って集客し、事業拡大を計画しているのであれば視野に入れておきたい一社であることは間違いないでしょう。