1. Fammの口コミや評判は?サービス内容や料金プランを解説!
Fammの口コミや評判は?サービス内容や料金プランを解説!

Fammの口コミや評判は?サービス内容や料金プランを解説!

アシスタント更新日:2024-09-20

会社の成長のためのコア業務に集中したいけど、日々の雑務に時間を取られてしまっていたり、人材不足で手が回らなかったりする企業は多いと思います。これらの悩みを解決するために、オンラインでのアシスタントやオンラインでの秘書といったサービスがあります。その中で今回は、Fammというサービスの紹介をしていきます。

おすすめのリモートアシスタント

オンラインでのアシスタントの導入を検討してる方に向けて、おすすめのリモートアシスタントを紹介します!

Remobaアシスタント

Remobaアシスタント

Remobaアシスタントは、株式会社Enigolが運営するリモートアシスタントサービスです。

バックオフィス業務を中心に、データ入力やスケジュール管理、翻訳、経理、労務、webサイト運用など、幅広いサポート業務に対応しています。

Remobaアシスタントを導入するメリット

  • 効率的な働き方事務作業から解放されることで、営業なら営業活動、経営なら経営業務などやるべきことに集中することが可能となり、成果が出やすい職場環境に変化します。
  • 即対応直ぐに導入することができて労働力不足から解放されます!急に社員が退社したときにも助かります。
  • コスト削減採用募集費用、面談・選考する手間、保険料、在籍スペース、機器の費用もかからないのでコスト削減ができます。
項目内容

サービス名

Remobaアシスタント

会社名

(株)Enigol

対応メニュー

  • スケジュール調整会議室の予約、クライアントとのアポイントメント調整とリマインド/出張手配(日時、場所、宿泊先のホテルや、電車・航空券・バスのリサーチ)。
  • メール対応秘書としてCCにクライアント様を含み、返信チェックおよびアラート、社内メール対応。顧客に対してのDM対応や、営業メールの送付。お問い合わせメールへの返信など様々な形で対応可能。
  • リサーチ調整セミナー場所のリサーチ、会食場所のリサーチ、コワーキングスペースリサーチ、会議室リサーチ、発注先のリサーチ、競合価格リサーチ、競合調査リサーチ、物件のリサーチ、情報リサーチ、メディアのリスト化。
  • データ入力・編集データ入力、データの編集、データ集計、AI・機械学習用のアノテーション、データの転記、議事録の文字起こし、サマリーの作成、資料作成、手書き資料のデータ化、クラウドのデータ管理代行(Box、Dropbox、Googleドライブ、One Drive)および整理、マニュアルの作成、ECの商品登録、レビューコメントへの返信・Salesforce等の社内システムの入力。
  • 翻訳英語でのメール作成、資料の英語化または翻訳、翻訳会社への依頼。*現在は英語での対応のみとなります。
  • 経理請求書発行、請求書送付、売上・入金確認。
  • 労務入社手続き、人事マスタの管理・変更、回収連絡、勤怠データの集計。
  • 営業事務メール返信・受発注処理・FAXの受信データの処理・契約書の手配・salesforce/その他SFAへの入力・CRMシステム入力。
  • その他アシスタント業務メディアの出演交渉、名詞やパンフレットの依頼代行、アンケートの送付、取材依頼代行、配送手続き、SNSの予約投稿、各種申込み(各お問い合わせ・書類やホワイトペーパー取り寄せ)、備品の購入依頼、悪質ユーザへの対応。

詳細

Remobaアシスタントの主な特徴として、チームでのサポートや採用基準の厳格性、ITリテラシーが高いことが挙げられます。

  • 採用プロセスの厳格化弊社独自の採用基準で厳格にアシスタント候補者をスクリーニング。アシスタントに重要なスキルや、独自のホスピタリティテストと面談を実施。
  • リモートアシスタントに特化した教育:ITツールの利用法や、日々のコミュニケーションの方法などアシスタントに対してオンラインで働くことに特化したスキル教育・研修を行うことで、クライアント様へのサービス提供をスムーズに行えるようにします。
  • リモートでのアシスタント:オンラインなので全国から優秀なアシスタントを集めます。また、全国のクライアント様に対して対応可能です。Remobaアシスタントはオンライン対応に慣れているので、ITリテラシーが高く、Slackやチャットワークなど普段ご利用のコミュニケーションツールで対応することが可能です。
  • チームでのサポート:チームでクライアント様をサポートすることで、品質を高水準に保つだけでなく、長い期間安定してクライアント様をサポートできる仕組みが整っています。

公式サイト

https://remoba.biz/assistant

Famm

Famm

Fammとは、依頼者の日々の業務の悩みに対して解決へと導いてくれるオンラインでのアシスタントサービスです。依頼者の希望から「業務」「コスト」「稼働時間」のヒアリングを行い、その条件下から最適なアシスタント、チームプランを紹介してくれます。

月額4万円と金銭面にも優しいプランが用意されていますので、安価でプロジェクトを進めるにも向いています。

また、アシスタントの中には大手企業での勤務経験がある社員も登録されており、質の高いサポートを受けることも可能です。


Fammの評判・口コミ

私の会社は専属社員の削減のために導入しました。電話対応の社員などは効率的に働くことが難しく、また教育期間も必要となることが非効率に感じたためです。電話対応時の言葉使いからトラブルの対応までベテラン社員級に働いてくれました。次も契約延長するつもりです。

人手不足のためFammに依頼しました。指示したこと以外にも、積極的に動いてくれたため指示の数が減り効率的に仕事をこなせてありがたかったです。また、相手先のことを考えて、私の会社の良いところを強調して伝えてくれたため契約が一つ決まった時は驚きました。社員以上の働きをしてくれるため重宝しています。

項目内容

サービス名

Famm

対応メニュー

Fammに依頼できる業務内容の例となります。
以下の業務内容は一部となりますので、詳しい内容はFammにお問い合わせください。
・事務業務
・秘書業務
・経理サポート
・Webデザイン
・動画編集
・営業事務
・ライティング
・人事業務
・電話代行
・SNS運用代行
・ECショップ

料金プラン

3ヶ月プランが月額73,500円、6ヶ月プランが月額70,500円、12ヶ月プランが月額70,000円です。
長期契約をするほど月額がお得になる料金体系になっています。
また、料金表にないプランでも個別に相談すれば独自の料金プランをカスタマイズすることも可能です。必要に応じて相談してみるといいでしょう。

詳細

1. 経験、スキルが高いアシスタント
Fammでは、大手企業勤務経験者やマルチに活躍するベテラン社会人が約3000人以上在籍しており日々の業務を任せることができます。
アシスタントの数が多いので、多岐にわたる業務に対応可能です。プロジェクトの特定の分野だけの人員補填や会社経営の秘書まで問題なく依頼することができるでしょう。
また、ビジネスチャットを使用している企業は多いと思いますが、依頼者側からの指定が可能なので従来使用しているツールで業務を開始していただけます。

2. 対応できる業務の幅が広い
Fammでは、従業員数の多さからジャンル問わず依頼が可能です。事務業務では、会議資料の作成からメールの送信、領収書の整理、管理まで行うことができます。
また、Web製作にも力を入れておりサイト運用や自社製品の営業まで代行してくれます。そのほかにも秘書業務として、会社のリサーチやスケジュール調整、電話対応も可能です。自社のコア業務に専念したい場合はぜひ依頼をして効率をあげるべきでしょう。

3. サイトデザインも対応可能
自社のホームページに人が中々集まらない、集客ができないという悩みを持つ会社は少なくないと思われます。現に検索して上位に上がらなければ人の目につくこともありません。
そんな中、FammはWebデザインの依頼も可能です。SEO対策から集客のノウハウまで完全サポートをしてくれます。
また、従業員の中にはFammデザインスクールを卒業した方もいるので自分のイメージにあったホームページ制作をすることができます。さらに多くの社員が事務作業をこなせるので、事務とデザイナーを雇う手間が省け一人で全て行ってくれるのが良い点です。

プラン

3ヶ月プラン

6ヶ月プラン

12ヶ月プラン

契約期間

3ヶ月

3ヶ月

3ヶ月

実働時間

30時間/月

30時間/月

30時間/月

月額料金

75,000円

72,000円

69,000円

まとめ

Fammは従業員数3000人を誇る、質の高いオンラインでのアシスタントサービスです。

Webデザイン学校をFammが運営していることもあって卒業生が多く在籍しています。そのため他社よりもWebデザインに強い会社だといえます。

ホームページを使って集客し、事業拡大を計画しているのであれば視野に入れておきたい一社であることは間違いないでしょう。

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この記事の監修者

柳沢智紀のプロフィール画像

株式会社Enigol

柳沢智紀

株式会社リクルートホールディングスでWEBマーケティング業務および事業開発を経験し、アメリカの決済会社であるPayPalにて新規事業領域のStrategic Growth Managerを担当の後、株式会社Enigolを創業。対話型マーケティングによる顧客育成から売上げアップを実現するsikiapiを開発。

資格
ITパスポート

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